Shoptet Pokladňa – používateľské rozhranie
Shoptet Pokladňa je nové riešenie pokladničného systému priamo od Shoptetu. Nahrádza pôvodnú (starú) pokladňu, ktorá už bola technologicky aj z pohľadu používateľskej prívetivosti zastaraná. Nová pokladňa je navrhnutá tak, aby fungovala na základe predajných kanálov, pričom jedným z týchto predajných kanálov sú Predajne.
- ⏩ Informácie o migrácii na novú Shoptet Pokladňu nájdete v článku Shoptet Pokladňa - migrácia.
- ⏩ Informácie o nastavení novej Shoptet Pokladne nájdete v článku Shoptet Pokladňa - nastavenie.
- ⏩ Informácie o najdôležitejích rozdieloch novej Shoptet Pokladne oproti starej verzii pokladne nájdete v článku Shoptet Pokladňa - najdôležitejšie rozdiely oproti starej verzii.
Medzi hlavné výhody Shoptet Pokladne patrí:
- Spája online (e-shop) a offline (kamenná prevádzka) evidenciu objednávok – môžete využívať rovnaký sklad ako v e-shope, rovnakých zákazníkov, systém zliav atď.
- Vytvárate a evidujete daňové doklady z pokladne aj z e-shopu na jednom mieste.
- Jednoducho sa ovláda pomocou myši, klávesnice alebo dotykovej obrazovky.
- Podporuje čítačku čiarových kódov na rýchlu prácu s produktmi.
- Podporuje prácu s viacerými pokladňami a predajňami v rámci jedného e-shopu.
- Je prístupná z počítača, tabletu aj mobilného telefónu.
- Uchováva históriu akcií a je prepojená so štatistikami.
Pokladňa sa otvára v samostatnej karte v novom používateľskom rozhraní. Prihlásenie do pokladne prebieha automaticky podľa aktuálne prihláseného používateľa v administrácii e-shopu.
Do Shoptet Pokladne je možné pristupovať aj priamo cez URL: domena-eshopu.sk/admin/shoptet-pokladna. Ak používateľ nie je prihlásený, zobrazí sa prihlasovacia obrazovka do administrácie e-shopu. Po prihlásení sa načíta zoznam pokladní, ku ktorým má používateľ prístup, a je možné vybrať pokladňu, s ktorou chce pracovať. Ak má používateľ prístup iba k jednej pokladni, načíta sa táto pokladňa automaticky.
Pre jednoduchšiu prácu s pokladňou si môžete používateľské rozhranie prispôsobiť. Pre lepšiu orientáciu môžete pokladňu roztiahnuť na celú obrazovku alebo skryť ľavé menu.
Vytvorenie novej objednávky v pokladni
Po prihlásení do pokladne sa automaticky otvorí sekcia Pokladňa, kde môžete vytvoriť novú objednávku. Proces vytvorenia objednávky prebieha v niekoľkých krokoch:
- Pridanie produktov do košíka pomocou vyhľadávania alebo načítania čiarového kódu.
- Úprava množstva produktov alebo odstránenie položiek z košíka.
- Pridanie zákazníka k objednávke výberom existujúceho kontaktu alebo vytvorením nového zákazníka.
- Uplatnenie zľavy na konkrétne produkty alebo na celú objednávku.
- Ddokončenie a úhrada objednávky.
- Potvrdenie objednávky a vytlačenie dokladu.
Pridanie produktov do objednávky
V strede obrazovky je zoznam produktov a nad ním vyhľadávacie pole. Produkty môžete vyhľadávať podľa:
- Kódu produktu
- Názvu produktu
- Značky
- Dodávateľa
- Internej poznámky pri produkte
- EAN kódu
- PLU kódu
- ISBN kódu
- Sériového čísla
Vyhľadávanie funguje aj bez diakritiky. Napríklad pri hľadaní produktu s názvom „Káva“ stačí zadať „Kava“ a produkt sa zobrazí vo výsledkoch.
K dispozícii je aj filtrovanie podľa kategórií v e-shope.
Môžete pridať aj vlastný produkt s vlastnou cenou (v pôvodnej pokladni „univerzálny produkt“) pomocou tlačidla Vlastná položka. To sa vám môže hodiť napríklad v prípade, keď potrebujete predať tovar, ktorý aktuálne nie je evidovaný skladom v obchode, a tým pádom sa v pokladni nezobrazuje.
Tip: Ikonou srdiečka môžete vybrané produkty označiť ako obľúbené. Tlačidlom Obľúbené si potom môžete takto označené produkty vyfiltrovať. To sa vám môže hodiť napríklad pri často predávaných produktoch, taškách k nákupu a pod.
Obľúbené produkty sú viazané na konkrétnu pokladňu, nie na konkrétneho používateľa.
Rýchle pridávanie produktov pomocou čítačky čiarových kódov
Na rýchle pridávanie produktov môžete použiť čítačku čiarových kódov.
Pomocou čítačky môžete načítavať EAN kódy produktov alebo aj kódy produktov. Po načítaní kódu sa produkty automaticky pridajú do košíka v pokladni.
Pre správne fungovanie nastavte pri produktoch v e-shope EAN kódy tak, aby nedochádzalo ku kolíziám. Systém pri načítaní kódov hľadá zhodu s EAN kódom produktu aj so samotným kódom produktu. Ak nastane situácia, že EAN kód produktu zodpovedá kódu iného produktu, po načítaní kódu sa otvorí okno s výberom, v ktorom je potrebné určiť, ktorý produkt sa má pridať do košíka. To môže proces načítania položiek v pokladni spomaliť. Odporúčame preto nastaviť EAN kódy aj kódy produktov tak, aby ku kolíziám nedochádzalo.
Pridanie zákazníka do objednávky
V pravom stĺpci kliknite na Pridať zákazníka.
Otvorí sa okno na vyhľadanie zákazníka, kde môžete vyhľadávať podľa:
- Mena a priezviska
- E-mailu
Minimálny počet znakov na spustenie vyhľadávania je 3. Ak zadáte menej ako 3 znaky, vyhľadávanie sa nespustí.
V prípade, že zákazník v obchode aktuálne neexistuje, kliknite na „Vytvoriť nového zákazníka“ a vyplňte:
- Povinný údaj E-mail
- Prípadne ďalšie voliteľné údaje na vytvorenie zákazníka:
- Meno a priezvisko
- Telefón
- Údaje o firme (názov firmy, IČ, IČ DPH)
- Adresu (ulica a číslo domu, mesto, PSČ, krajina)
Pridanie zľavy
Zľavy vychádzajú zo zliav nastavených v e-shope v sekcii Marketing. Ak je v objednávke pridaný zákazník a má v e-shope nastavené zľavy, uplatnia sa automaticky aj v pokladni, ak je to povolené v nastavení predajní. Takto aplikované zľavy nie je možné následne meniť.
Okrem toho môžete v pokladni pridať dodatočnú zľavu na produkt v košíku alebo na celý košík.
V pokladni nie je možné zadať „negatívnu zľavu“ (t. j. navýšiť cenu produktu). Ak potrebujete v pokladni účtovať inú cenu za produkt, využite možnosť vytvoriť si nový cenník, v ktorom môžete definovať ceny, za ktoré chcete produkt účtovať v pokladni.
Pridanie zľavy na konkrétny produkt
V pravom paneli v zozname položiek objednávky kliknite pri produkte na ikonu percenta „%“.
Otvorí sa okno, kde môžete zadať:
- Zľavu v percentách
- Zľavu ako konkrétnu sumu v danej mene
- Alebo prepísať cenu na novú cenu
Nie je možné zadať zľavu vyššiu ako 100 %. Zľava musí byť medzi 0 % a 100 %. Zároveň nie je možné prepísať cenu na nižšiu ako 0. Nová cena nemôže byť záporná.
Pridanie zľavy na celý košík
V pravom paneli pod zoznamom produktov kliknite na tlačidlo „%“ s názvom Zľava.
Otvorí sa okno, kde môžete:
- Zadať zľavový kupón do poľa Zľavový kupón
- Nastaviť zľavu v percentách
- Alebo pridať zľavu ako konkrétnu sumu v danej mene
Tieto tri typy zliav na celý košík spolu nie je možné kombinovať. Ak zadáte zľavový kupón, nie je možné nastaviť ďalšiu zľavu v % ani v sume. Ak nastavíte zľavu v % alebo v sume, nie je možné zadať zľavový kupón.
Dokončenie objednávky
Po pridaní produktov (a prípadne zákazníka a zliav) kliknite na tlačidlo Zaplatiť.
Zobrazí sa okno s výberom platby:
- V hotovosti
- Kartou
Platbu môžete kedykoľvek zrušiť a vrátiť sa späť do procesu vytvárania objednávky v pokladni.
Po dokončení a zaplatení objednávky v pokladni sa automaticky vytvorí štandardná objednávka v administrácii obchodu. S takto vytvorenou objednávkou môžete ďalej pracovať rovnako ako s bežnými objednávkami vytvorenými v obchode. Viac informácií nájdete v článku Objednávky.
Hotovostná platba
Po výbere platby hotovosťou sa zobrazí suma na zaplatenie. Môžete zadať sumu, ktorú zákazník odovzdáva (prípadný výdavok sa prepočíta), a následne dokončiť platbu kliknutím na tlačidlo Zaplatené.
Následne sa zobrazí okno s možnosťami:
- Vytlačiť doklad
- Zaslať faktúru na e-mail zákazníka
- Vystaviť a stiahnuť faktúru v PDF
V nastavení existujúcich predajní na záložke Doklad môžete zapnúť Automatickú tlač dokladu. Po zapnutí tejto možnosti sa po zaplatení objednávky doklad vždy automaticky vytlačí.
Proces dokončíte kliknutím na tlačidlo Hotovo.
Platba kartou
Po výbere platby kartou sa zobrazí pokyn na dokončenie platby na platobnom termináli. V prípade, že nevyužívate Shoptet Pay Platobný terminál, je potrebné dokončiť platbu manuálne na platobnom termináli manuálnym zadaním sumy transakcie. Po dokončení transakcie potvrdíte v pokladni, že platba prebehla úspešne, kliknutím na tlačidlo Zaplatené.
Shoptet Pokladňa podporuje Shoptet Pay Platobné terminály. Ak je terminál prepojený s pokladňou v nastavení predajne, informácie o platbe sa po voľbe platby kartou automaticky prenesú do terminálu a po úspešnej platbe sa výsledok prenesie späť do pokladne. Objednávka sa automaticky dokončí a označí ako zaplatená.
História objednávok v pokladni
V ľavom menu v časti Objednávky je zoznam objednávok vytvorených v pokladni, do ktorej je používateľ aktuálne prihlásený.
K dispozícii je vyhľadávanie podľa:
- Čísla objednávky
- Mena zákazníka
- E-mailu zákazníka
A filter podľa:
- Stavu objednávky
- Formy úhrady
- Meny
- Dátumu vytvorenia objednávky (od–do)
Po kliknutí na detail objednávky v pokladni môžete:
- Dodatočne vytlačiť pokladničný doklad
- Zaslať faktúru na e-mail zákazníka
- Vystaviť a stiahnuť faktúru v PDF
- Prejsť do detailu objednávky v administrácii e-shopu
Vklady a výbery hotovosti
V ľavom menu v sekcii Hotovosť môžete vykonať vklad alebo výber hotovosti z pokladne. Po kliknutí na tlačidlo Vklad hotovosti alebo Výber hotovosti sa zobrazí okno, kde zadáte sumu, poznámku a prípadne menu, v ktorej transakciu vykonávate.
K dispozícii máte aj históriu vkladov a výberov hotovosti v pokladni.
Vyhľadať transakciu môžete pomocou vyhľadávacieho poľa, kde je možné vyhľadávať podľa:
- Mena používateľa, ktorý transakciu vykonal
- Poznámky transakcie
- Hodnoty transakcie (sumy)
Prípadne môžete filtrovať podľa:
- Meny
- Typu transakcie (vklad/výber)
- Dátumu od–do
- Používateľa, ktorý transakciu vykonal
Aby používateľ mohol vykonávať vklady a výbery v hotovosti, musí mať pridelené príslušné oprávnenia pre predajňu, ku ktorej pokladňa patrí. Tieto oprávnenia je možné nastaviť v nastaveniach predajne.
Nastavenie rozhrania pokladne
V nastavení rozhrania pokladne môžete:
- Spravovať obľúbené produkty pre danú pokladňu
- Skontrolovať platobné terminály priradené k pokladni
- Odoslať požiadavku na Helpdesk Shoptet podpory priamo z pokladne
- Prekliknúť sa späť do administrácie e-shopu
Nastavenia používateľského rozhrania pokladne slúžia iba na úpravu vzhľadu a správania rozhrania pokladne popísaného vyššie. Ostatné nastavenia pokladne je potrebné vykonať v nastaveniach Shoptet Pokladne.
Zmena pokladne a meny v pokladni
Ak má predajňa viac pokladní, používateľ môže medzi nimi prepínať. V ľavom menu dole vidíte názov aktuálnej pokladne a prípadne aj aktuálne zvolenú menu.
Po kliknutí na názov pokladne sa zobrazí zoznam pokladní, ku ktorým má používateľ prístup naprieč predajňami, ku ktorým je priradený. Zároveň je možné zmeniť menu. Meny sa dynamicky zobrazujú na základe nastavenia predajne.
Používateľ si tak môže jednoducho nastaviť inú pokladňu alebo inú menu na prácu v Shoptet Pokladni.
Profil používateľa v pokladni
Vľavo dole sa nachádza ikona s menom aktuálneho používateľa. V profile používateľ nájde:
- Osobné informácie
- Možnosť odhlásiť sa
- Prehľad oprávnení (ku ktorým pokladniam má používateľ prístup a či sú povolené vklady a výbery hotovosti)
- Nastavenie východiskovej pokladne:
- Buď vždy prihlásiť do rovnakej pokladne
- Alebo sa pri prihlásení pýtať, do ktorej pokladne sa prihlásiť
Odhlásenie z pokladne odhlási používateľa aj z administrácie e-shopu. Po odhlásení sa zobrazí prihlasovacia obrazovka e-shopu, kde sa môže prihlásiť iný používateľ s prístupom do pokladne.
