Shoptet Balíky – základné informácie

Služba Shoptet Balíky umožňuje prepojenie s prepravcami priamo z administrácie vášho e‑shopu. Na objednávanie prepravy balíkových zásielok už nebudete musieť exportovať dáta, nahrávať ich do viacerých externých aplikácií, ani platiť poplatky navyše. Všetko zvládnete jednoducho na pár kliknutí z administrácie e‑shopu.

Shoptet Balíky rozšíria váš obchod o nové funkcie ako je tlač štítkov k zásielkam priamo z administrácie, jednoduchý prehľad o stave zásielok, kompletné štatistiky o zásielkach, možnosť vytvoriť viac zásielok k jednej objednávke, objednať zvozy pri vybraných prepravcoch, pridávať rozmery balenia a ďalšie funkcie, ktoré vám uľahčia prácu pri expedícii zásielok a ušetria váš čas a náklady. Všetko je navyše bez poplatkov za službu – platíte iba za samotnú prepravu.

V prípade akýchkoľvek otázok k službe Shoptet Balíky nás kontaktujte na baliky@shoptet.sk.

Tento článok obsahuje základné informácie o fungovaní služby Shoptet Balíky. Podrobnosti k jednotlivým funkciám a nastaveniam nájdete v samostatných článkoch:

• Shoptet Balíky – aktivácia
• Shoptet Balíky – nastavenie
• Shoptet Balíky – prepravcovia
• Shoptet Balíky – zásielky

Balíky Komplet a Balíky Napojenie

Prepravcovia sú v rámci Shoptet Balíkov dostupní v dvoch službách – Balíky Komplet a Balíky Napojenie. Prepravcov z oboch služieb je možné ľubovoľne kombinovať. Tiež je možné jedného prepravcu využívať v oboch službách. Prehľad základných vlastností oboch služieb je zhrnutý v tabuľke nižšie. Kľúčové funkcie ako je objednávanie prepravy zásielok, tlač adresných štítkov, sledovanie stavov zásielok, ich štatistiky a ďalšie funkcie Shoptet Balíkov sú v oboch službách rovnaké. Niektoré vybrané funkcie sa však môžu medzi službami a prepravcami líšiť.

Aktivácia a základné nastavenie

Aktiváciu a základné nastavenie služieb môžete vykonať jednoducho priamo v administrácii vášho e-shopu a zaberie vám len pár minút času.

1. Aktivujte si Shoptet Balíky

Aktivovať Shoptet Balíky môžete v administrácii vášho e-shopu kliknutím na tlačidlo Vyskúšajte Shoptet Balíky, ktoré nájdete buď na stránke Shoptet Balíky → Prehľad alebo Shoptet Balíky → Prepravcovia.

Podrobnosti nájdete v článku Shoptet Balíky – aktivácia.

2. Vyberte a aktivujte si prepravcu

Vyberte si prepravcov, s ktorými chcete balíky posielať, a aktivujte ich. Pri každom prepravcovi nastavte prepravné služby.

Podrobnosti k aktivácii prepravcov nájdete v článku Shoptet Balíky – aktivácia. Podrobnosti k fungovaniu a nastaveniu jednotlivých prepravcov nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravcovia.

3. Nastavte prepravné služby

Zvoľte si, ktoré služby prepravcov budete chcieť zákazníkom ponúkať v košíku. Určte ich názvy, zadajte ceny pre vašich zákazníkov a nastavte viditeľnosť služieb.

Podrobnosti k nastaveniu prepravných služieb nájdete v článku Shoptet Balíky – nastavenie.

4. Začnite posielať balíky

Vytvorte zásielku k objednávke, vytlačte si adresný štítok, odovzdajte zásielku prepravcovi a pohodlne sledujte priebeh doručovania.

Podrobnosti k vytváraniu zásielok a štítkov nájdete v článku Shoptet Balíky – zásielky. Ako odovzdať zásielku prepravcovi nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravci

Prepravcovia

Prehľad všetkých aktuálne dostupných prepravcov nájdete v administrácii e‑shopu v Shoptet Balíky → Prepravcovia.

U každého prepravcu vidíte, či ide o službu Balíky Komplet, alebo Balíky Napojenie, a zároveň si môžete rozkliknúť Detail prepravcu. Na detaile prepravcu nájdete všetky dostupné prepravné služby prepravcu a ich konkrétne parametre.

V rámci Balíky Komplet nájdete ceny prepravných a doplnkových služieb prepravcov priamo v administrácii. Detailný cenník prepravnej služby a doplnkových služieb prepravcu nájdete pri každej prepravnej službe pod tlačidlom Cenník.

Ceny v rámci Balíky Napojenie sa riadia priamo cenníkom prepravcu a v administrácii e-shopu tieto ceny nenájdete.

Všetky podrobnosti k možnostiam a fungovaniu prepravcov a prepravných služieb nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravci.

Mapa výdajných miest

Súčasťou Shoptet Balíkov je aj widget výdajných miest s mapou, filtrom a vyhľadávaním pobočiek spoločný pre všetkých prepravcov. Vaši zákazníci si tak môžu ľahko nájsť a vybrať výdajné miesto presne podľa ich preferencií. Vo widgete si môžu rýchlo prepínať medzi pobočkami prepravcov, vyhľadávať a filtrovať medzi pobočkami podľa rôznych parametrov (napríklad či chcú obsluhované výdajné miesto alebo box), zobraziť si detaily každého miesta a nakoniec si vybrať výdajné miesto na doručenie.

Zásielky

Základným prvkom fungovania služby Shoptet Balíky sú zásielky. Zásielky sú vždy naviazané na jednu objednávku, k jednej objednávke ale môžete vytvoriť ľubovoľné množstvo zásielok.

Všetky podrobnosti k fungovaniu zásielok, tlače adresných štítkov a nastaveniu balenia zásielok nájdete v článku Shoptet Balíky – zásielky.

Štatistiky

Chcete mať prehľad o tom, ako Shoptet Balíky využívate? Priamo v administrácii e-shopu v Shoptet Balíky → Štatistiky nájdete súhrnný prehľad o všetkých vami vytvorených zásielkach. Môžete tak rýchlo a jednoducho zistiť, napríklad koľko zásielok a v akej hodnote nebolo v uplynulom mesiaci prevzaté, alebo cez akú prepravnú službu posielate najviac zásielok.

Fakturácia za služby

V rámci Shoptet Balíkov platíte iba za samotné prepravné služby.

Pri službe Balíky Napojenie prebieha fakturácia za prepravné služby mimo Shoptet, teda priamo medzi vami a prepravcom.

Pri službe Balíky Komplet prebieha fakturácia z našej strany, teda medzi spoločnosťou Shoptet a vami.

Fakturácia za službu Balíky Komplet sa v niektorých ohľadoch líši od bežnej fakturácie za naše služby (tzn. za e-shop, doplnky atď.). Zásadným rozdielom je to, že pri službe Balíky Komplet nedochádza k vystaveniu výzvy k platbe, ale rovno k vystaveniu faktúry (daňového dokladu). Tento rozdiel vyplýva z toho, že za samotný e-shop platíte dopredu, ale za prepravné služby v rámci služby Balíky Komplet platíte spätne.

Vystavené faktúry a ďalšie správy týkajúce sa fakturačného procesu vám budeme zasielať na vami uvedený E-mail pre fakturáciu. Tento e-mail nastavíte v administrácii e-shopu v Nastavenie → Základné nastavenie → Nastavenie obchodu, v sekcii Fakturačné údaje.

Vystavené faktúry nájdete tiež v administrácii e-shopu v sekcii Tarif, platba a doklady.

Podrobné vyúčtovanie zásielok môžete nájsť v administrácii v detaile každého prepravcu na záložke Vyúčtovanie.

Platbu faktúry môžete vykonať buď prevodom na účet, alebo on-line platbou. Konkrétne platobné údaje nájdete vždy v príslušnom e-maile k faktúre, prípadne na samotnej faktúre. V e-maile je vždy uvedený odkaz na on-line platbu.

Splatnosť faktúr

Splatnosť faktúr je 10 kalendárnych dní od vystavenia. Ak faktúra nebude zaplatená v riadnom termíne, upozorníme na túto skutočnosť notifikáciou v administrácii vášho e-shopu, a budeme platbu pripomínať e-mailom na vami zadaný fakturačný e-mail.

Upomienky a prípadné zmluvné pokuty zasielame v nasledujúcich časových intervaloch:

• 2. deň po splatnosti – 1. upomienka
• 3. deň po splatnosti – 2. upomienka
• 5. deň po splatnosti – 3. upomienka + zmluvná pokuta 8 Eur + zablokovanie vytvárania zásielok
• 10. deň po splatnosti – 4. upomienka + zmluvná pokuta 14 Eur
• 20. deň po splatnosti – 5. upomienka
• 27. deň po splatnosti – Oznámenie o odovzdaní pohľadávky na vymáhanie

Z účtovných dôvodov sú prípadné zmluvné pokuty účtované samostatne podľa bežného fakturačného procesu.

Ak ste si istí, že ste faktúru zaplatili, a napriek tomu ste dostali upozornenie, že je faktúra nezaplatená a po splatnosti, kontaktujte nás na info@shoptet.sk. Mohlo napríklad dôjsť k neočakávanej chybe pri automatickom spracovaní, alebo preklepu vo variabilnom symbole. Platbu v takom prípade spoločne s vami dohľadáme.

Prepojenie s ďalšími službami a systémami

Prepojenie služby Shoptet Balíky s externými ERP systémami v tejto chvíli nie je možné. Využívať funkcie Shoptet Balíkov a spravovať zásielky je v takom prípade možné len z administrácie e-shopu.

Shoptet Balíky je možné prepojiť s doplnkami Brani Balič a Automatizácia objednávok. Podrobnosti, ako Shoptet Balíky s danými doplnkami prepojiť, nájdete v návode Brani.