Shoptet Balíky – základné informácie

Služba Shoptet Balíky umožňuje prepojenie s prepravcami priamo z administrácie vášho e‑shopu. Na objednávanie prepravy balíkových zásielok už nebudete musieť exportovať dáta, nahrávať ich do viacerých externých aplikácií, ani platiť poplatky navyše. Všetko zvládnete jednoducho na pár kliknutí z administrácie e‑shopu.

Shoptet Balíky rozšíria váš obchod o nové funkcie ako je tlač štítkov k zásielkam priamo z administrácie, jednoduchý prehľad o stave zásielok, kompletné štatistiky o zásielkach, možnosť vytvoriť viac zásielok k jednej objednávke, objednať zvozy pri vybraných prepravcoch, pridávať rozmery balenia a ďalšie funkcie, ktoré vám uľahčia prácu pri expedícii zásielok a ušetria váš čas a náklady. Všetko je navyše bez poplatkov za službu – platíte iba za samotnú prepravu.

V prípade akýchkoľvek otázok k službe Shoptet Balíky nás kontaktujte na baliky@shoptet.sk.

Tento článok obsahuje základné informácie o fungovaní služby Shoptet Balíky. Podrobnosti k jednotlivým funkciám a nastaveniam nájdete v samostatných článkoch:

• Shoptet Balíky – aktivácia
• Shoptet Balíky – nastavenie
• Shoptet Balíky – prepravcovia
• Shoptet Balíky – zásielky

Balíky Komplet a Balíky Napojenie

Prepravcovia sú v rámci Shoptet Balíkov dostupní v dvoch službách – Balíky Komplet a Balíky Napojenie. Prepravcov z oboch služieb je možné ľubovoľne kombinovať. Tiež je možné jedného prepravcu využívať v oboch službách. Prehľad základných vlastností oboch služieb je zhrnutý v tabuľke nižšie. Kľúčové funkcie ako je objednávanie prepravy zásielok, tlač adresných štítkov, sledovanie stavov zásielok, ich štatistiky a ďalšie funkcie Shoptet Balíkov sú v oboch službách rovnaké. Niektoré vybrané funkcie sa však môžu medzi službami a prepravcami líšiť.

Aktivácia a základné nastavenie

Aktiváciu a základné nastavenie služieb môžete vykonať jednoducho priamo v administrácii vášho e-shopu a zaberie vám to len pár minút.

• ⏩ Všetky podrobnosti k aktivácii nájdete v článku Shoptet Balíky – aktivácia.

1. Vyberte a aktivujte si prepravcu

Na stránke Shoptet Balíky → Prepravci si vyberte prepravcov, s ktorými chcete balíky posielať, a aktivujte ich. Pri každom prepravcovi nastavte prepravné služby.

• ⏩ Podrobnosti k aktivácii prepravcov nájdete v článku Shoptet Balíky – aktivácia.
• ⏩ Podrobnosti k fungovaniu a nastaveniu jednotlivých prepravcov nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravcovia.

2. Nastavte prepravné služby

Zvoľte si, ktoré služby prepravcov budete chcieť zákazníkom ponúkať v košíku. Určte ich názvy, zadajte ceny pre vašich zákazníkov a nastavte viditeľnosť služieb.

• ⏩ Podrobnosti k nastaveniu prepravných služieb nájdete v článku Shoptet Balíky – nastavenie.

3. Začnite posielať balíky

Vytvorte zásielku k objednávke, vytlačte si adresný štítok, odovzdajte zásielku prepravcovi a pohodlne sledujte priebeh doručovania.

• ⏩ Podrobnosti k vytváraniu zásielok a štítkov nájdete v článku Shoptet Balíky – zásielky.
• ⏩ Ako odovzdať zásielku prepravcovi nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravcovia.

Prepravcovia

Prehľad všetkých aktuálne dostupných prepravcov nájdete v administrácii e‑shopu v Shoptet Balíky → Prepravcovia.

U každého prepravcu vidíte, či ide o službu Balíky Komplet, alebo Balíky Napojenie, a zároveň si môžete rozkliknúť Detail prepravcu. Na detaile prepravcu nájdete všetky dostupné prepravné služby prepravcu a ich konkrétne parametre.

V rámci Balíky Komplet nájdete ceny prepravných a doplnkových služieb prepravcov priamo v administrácii. Detailný cenník prepravnej služby a doplnkových služieb prepravcu nájdete pri každej prepravnej službe pod tlačidlom Cenník.

Ceny v rámci Balíky Napojenie sa riadia priamo cenníkom prepravcu a v administrácii e-shopu tieto ceny nenájdete.

Všetky podrobnosti k možnostiam a fungovaniu prepravcov a prepravných služieb nájdete v článku Shoptet Balíky – prepravci.

Mapa výdajných miest

Súčasťou Shoptet Balíkov je aj widget výdajných miest s mapou, filtrom a vyhľadávaním pobočiek spoločný pre všetkých prepravcov. Vaši zákazníci si tak môžu ľahko nájsť a vybrať výdajné miesto presne podľa ich preferencií. Vo widgete si môžu rýchlo prepínať medzi pobočkami prepravcov, vyhľadávať a filtrovať medzi pobočkami podľa rôznych parametrov (napríklad či chcú obsluhované výdajné miesto alebo box), zobraziť si detaily každého miesta a nakoniec si vybrať výdajné miesto na doručenie.

Pri výdajných miestach v zahraničí sa vo widgete môže zobrazovať aj názov a logo dopravcu, ktorý zásielku doručuje v poslednej časti prepravy, ak nám túto informáciu prepravca poskytuje. Zákazník tak pri výbere výdajného miesta vidí zrozumiteľnejšie označenie miestneho dopravcu.

Zásielky

Základným prvkom fungovania služby Shoptet Balíky sú zásielky. Zásielky sú vždy naviazané na jednu objednávku, k jednej objednávke ale môžete vytvoriť ľubovoľné množstvo zásielok.

Všetky podrobnosti k fungovaniu zásielok, tlače adresných štítkov a nastaveniu balenia zásielok nájdete v článku Shoptet Balíky – zásielky.

Štatistiky

Chcete mať prehľad o tom, ako Shoptet Balíky využívate? Priamo v administrácii e-shopu v Shoptet Balíky → Štatistiky nájdete súhrnný prehľad o všetkých vami vytvorených zásielkach. Môžete tak rýchlo a jednoducho zistiť, napríklad koľko zásielok a v akej hodnote nebolo v uplynulom mesiaci prevzaté, alebo cez akú prepravnú službu posielate najviac zásielok.

Fakturácia za služby

V rámci Shoptet Balíkov platíte iba za samotné prepravné služby.

Pri službe Balíky Napojenie prebieha fakturácia za prepravné služby mimo Shoptet, teda priamo medzi vami a prepravcom.

Pri službe Balíky Komplet prebieha fakturácia z našej strany, teda medzi spoločnosťou Shoptet a vami.

Fakturácia za službu Balíky Komplet sa v niektorých ohľadoch líši od bežnej fakturácie za naše služby (tzn. za e-shop, doplnky atď.). Zásadným rozdielom je to, že pri službe Balíky Komplet nedochádza k vystaveniu výzvy k platbe, ale rovno k vystaveniu faktúry (daňového dokladu). Tento rozdiel vyplýva z toho, že za samotný e-shop platíte dopredu, ale za prepravné služby v rámci služby Balíky Komplet platíte spätne.

Vystavené faktúry a ďalšie správy týkajúce sa fakturačného procesu vám budeme zasielať na vami uvedený E-mail pre fakturáciu. Tento e-mail nastavíte v administrácii e-shopu v Nastavenie → Základné nastavenie → Nastavenie obchodu, v sekcii Fakturačné údaje.

Vystavené faktúry nájdete tiež v administrácii e-shopu v sekcii Tarif, platba a doklady.

Podrobné vyúčtovanie zásielok môžete nájsť v administrácii v detaile každého prepravcu na záložke Vyúčtovanie.

Platbu faktúry môžete vykonať buď prevodom na účet, alebo on-line platbou. Konkrétne platobné údaje nájdete vždy v príslušnom e-maile k faktúre, prípadne na samotnej faktúre. V e-maile je vždy uvedený odkaz na on-line platbu.

Splatnosť faktúr

Splatnosť faktúr je 10 kalendárnych dní od vystavenia. Ak faktúra nebude zaplatená v riadnom termíne, upozorníme na túto skutočnosť notifikáciou v administrácii vášho e-shopu, a budeme platbu pripomínať e-mailom na vami zadaný fakturačný e-mail.

Upomienky a prípadné zmluvné pokuty zasielame v nasledujúcich časových intervaloch:

• 2. deň po splatnosti – 1. upomienka
• 3. deň po splatnosti – 2. upomienka
• 5. deň po splatnosti – 3. upomienka + zmluvná pokuta 8 Eur + zablokovanie vytvárania zásielok
• 10. deň po splatnosti – 4. upomienka + zmluvná pokuta 14 Eur
• 20. deň po splatnosti – 5. upomienka
• 27. deň po splatnosti – Oznámenie o odovzdaní pohľadávky na vymáhanie

Z účtovných dôvodov sú prípadné zmluvné pokuty účtované samostatne podľa bežného fakturačného procesu.

Ak ste si istí, že ste faktúru zaplatili, a napriek tomu ste dostali upozornenie, že je faktúra nezaplatená a po splatnosti, kontaktujte nás na info@shoptet.sk. Mohlo napríklad dôjsť k neočakávanej chybe pri automatickom spracovaní, alebo preklepu vo variabilnom symbole. Platbu v takom prípade spoločne s vami dohľadáme.

Prepojenie s ďalšími službami a systémami

Prepojenie služby Shoptet Balíky s externými ERP systémami je v tejto chvíli možné iba v rámci tarifu Shoptet Premium cez vlastné API rozhranie. V ostatných tarifoch je možné využívať funkcie Shoptet Balíkov a spravovať zásielky iba z administrácie e-shopu.

Shoptet Balíky je možné prepojiť s doplnkami Brani Balič a Automatizácia objednávok. Podrobnosti, ako Shoptet Balíky s danými doplnkami prepojiť, nájdete v návode Brani.