Pokiaľ nám chcete na technickú podporu poslať ofotenú obrazovku (tzv. screenshot), je potrebné vytvoriť obrázok a vložiť ho do prílohy e-mailu alebo tiketu.
Ako vytvoriť screenshot
- Zobrazte si na monitore, čo chcete vyfotiť, a stlačte klávesu Print Screen (na notebookoch môže byť iba skratka Prt Sc alebo PrtScrn).
- Spusťte si program Skicár, ktorý má štandardne každý systém Windows. Nájdete ho v ponuke Štart → Všetky aplikácie → Skicár alebo cez funkciu vyhľadávanie vo Windows. Printscreen je možné vložiť aj do textového editora ako napríklad Microsoft Word.
- Vytvorte nový prázdny súbor a stlačte klávesy Ctrl + V, čím vložíte do programu vyfotený obrázok.
- Obrázok uložte (skratka Ctrl + S).
- Takto vytvorený obrázok pridajte do prílohy e-mailu alebo tiketu.