Google Nákupy

Čo je služba Google Nákupy?

Kampane v Google Nákupoch patria medzi najrentabilnejší zdroj konverzií pre váš e-shop. Reklamy sa môžu zobraziť nielen vo vyhľadávaní, ale aj na ďalších platformách Google. Výhodou tejto inzercie je veľký zásah. Vďaka Google Nákupom môžete zobraziť konkrétne produkty svojho e-shopu tým, ktorí ich práve hľadajú. Dáta pre reklamy sú nahrávané pomocou XML feedu, a tak môžu byť informácie stále aktuálne.

Ako Google Nákupy fungujú?

• Nákupy Google používateľom prinášajú informácie o produktoch, ktoré zákazníkom ponúkate. Informácie o produktoch sa predávajú prostredníctvom systémovo generovaného XML feedu ako u ostatných vyhľadávačov tovaru.
• Po zadaní vyhľadávacieho dotazu sa výsledky hľadania (tj. reklamy s produktovými informáciami) zobrazia v Nákupoch Google, rovnako ako na stránkach Google.sk v pravej postrannej lište a v časti pod vyhľadávaním.
• V rozhraní Google Nákupy nejde tovar priamo nakupovať, slúži iba na vyhľadanie a porovnanie hľadaného produktu a k presmerovaniu na konkrétny obchod, ktorý daný produkt ponúka.

Ako spravovať Google Nákupy v Česku a na Slovensku?

Pre založenie nového účtu a následné založenie kampane na Slovensku platí nižšie uvedený postup. Ako ale postupovať, ak chcete využívať Google Nákupy pre váš český aj slovenský e-shop zároveň?

Odporúčame vytvoriť pre každú z domén iný účet Google. Tento postup odporúča aj spoločnosť Google. Pod novo vytvoreným účtom potom budete spravovať ako Google Nákupy, tak Google Ads pre každú krajinu zvlášť.

Ako nastavím Google Nákupy?

Vytvorenie účtu Google Ads

K prevádzkovaniu služby Google Nákupy je potrebné mať vytvorený účet Google Ads. Ak ho ešte nemáte, vytvorte ho podľa návodu v našom článku Google Ads.

Registrácia do Google Merchant Center

Ak už máte účet založený, prejdite na stránku Merchant Center, kde sa prihlásite alebo zaregistrujete.

Overenie webu v Google Merchant Center

Pre aktiváciu služieb Google Merchant Center je potrebné overiť svoj web. Viac info v nápovede Google v článku Overenie a nárokovanie webových stránok predajne. V novšej verzii Google Merchant Center Next je postup nasledujúci:

• V ľavom menu prejdite na stránku Informácie o firme → Podrobnosti,
• V sekcii Váš internetový obchod kliknite na Potvrdiť internetový obchod,
• V časti Vyberte spôsob overenia zvoľte možnosť Pridať značku alebo súbor HTML a ponechajte vybranú prvú možnosť Pridať značku HTML,
• Skopírujte časť značky medzi <content=" a "/>,
• Skopírovanú značku vložte do administrácie Shoptet v Prepojenie → Google v záložke Nákupy do poľa Autorizačný kľúč (obrázok 01),
• Dokončite proces overenia v Google Merchant Centre podľa tam uvedených pokynov.

Prepojenie účtu Ads a Merchant Center

Tvorba kampaní Google Nákupy prebieha v Google Ads, preto je nutné tieto dva účty prepojiť. Viac informácií nájdete v nápovede Google v článku Prepojenie účtu Merchant Center a Google Ads. V novšej verzii Google Merchant Center Next je postup nasledujúci:

• Najprv je potrebné potvrdiť váš internetový obchod, viď predchádzajúca sekcia Overenie webu v Google Merchant Center,
• V ľavom menu prejdite na stránku Reklamné kampane,
• Pri voľbe Prepojte účet s Google Ads kliknite na tlačidlo Prepojiť. Na nasledujúcej stránke postupujte podľa pokynov a vašej situácie:
  • buď vyberte jeden z účtov Google Ads pridružený k vášmu účtu Google,
  • alebo vytvorte nový účet Google Ads,
  • alebo zadajte číslo zákazníka služby Google Ads, v prípade, že chcete pripojiť účet, ktorý je spravovaný iným Google účtom než vašim. V takomto prípade musí žiadosť o prepojenie schváliť administrátor daného Google Ads účtu.

Ako vložiť XML feed s produktami?

Pomocou XML feedu nahráte produkty z e-shopu do vášho účtu Google Merchant Center.

Overte si, či máte pri produktoch doplnené potrebné informácie. Produkty s chybnými alebo nedostatočnými informáciami môžu byť zablokované a nebudú sa zobrazovať vo vyhľadávaní. Pri veľkom množstve chýb môže byť zablokovaný celý účet.

Chybovosť si môžete dať overiť v prehľade Merchant Center účtu. Mnohokrát sa napríklad zabúda na požadovanú značku produktu (Brand) a EAN (GTIN).

Viac podrobností o tom, ktoré informácie musia byť uvedené v zdroji dát, nájdete v nápovede Google v článku Špecifikácie produktových dát.

Postup vloženia feedu

V ľavom menu kliknite na možnosť Produkty → Zdroje. Na poslednom riadku vyberte možnosť Vytvoriť zdroj (pokročilá možnosť) (obrázok 02).

Týmto vstúpite do rozhrania pre nastavenie nového zdroja dát. Na prvej obrazovke zvoľte Krajinu predaja, Jazyk a Ciele.

Na ďalšej stránke zadajte Názov primárneho zdroja a zvoľte možnosť Plánované načítanie.

Na obrazovke Nastavení vyplňte nasledujúce:

• Názov súboru: je možné vyplniť ľubovoľný názov, podľa ktorého feed ľahko identifikujete.
• Frekvenciu načítania: odporúčame ponechať hodnotu Denne.
• Čas načítania: je možné zvoliť ľubovoľný čas. Systémový feed pre Google Nákupy je aktualizovaný každú hodinu.
• Časové pásmo: Stredoeurópsky čas - Praha.
• Adresu URL súboru: pre Google Nákupy využite systémový XML feed, ktorý nájdete v administrácii Shoptetu. V Prepojení → XML feedy skopírujte URL adresu z riadku Google nákupy (Facebook katalóg) (obrázok 03).

Custom labels pre Google XML feed

V XML feede pre Google podporujeme tag custom_label. Vďaka tomuto tagu je možné vložiť vlastnú hodnotu a následne s ňou v systéme pracovať. Je možné lepšie vytvárať segmenty, ktoré je možné využiť v rámci reklám. Celkom je možné mať až 5 tagov custom_label s označením 0 až 4. Tagy v rámci Shoptetu automaticky doplňujú príznaky. Výsledný tag môže vyzerať napr.: <custom_label_0>Akce</custom_label_0>.

Do feedov sú vždy prioritne doplnené tri systémové príznaky Akcie, Novinka a Tip. Zostávajúce dve miesta sú potom doplnené vlastnými príznakmi. Pokiaľ systémové príznaky Akcie, Novinka alebo Tip nie sú aktívne, doplní sa ďalšími vlastnými príznakmi v poradí. 

Google Parametre

Pre Google Nákupy je v prípade niektorých podkategórií (napr. Média, Odevy a doplnky a Elektronika), nutné uvádzať vo feede povinné parametre. 

Pokiaľ by pri produktoch dané parametre neboli nastavené, produkty sa budú môcť zobrazovať, ale ich výkon (z hľadiska reklamy a predaja) môže byť výrazne obmedzený.

Pre informácie, ako je možné jednotlivé povinné parametre pre feed v Shoptete nastaviť, prejdite na článok Nastavenie Google parametrov.

Ako nastaviť dostupnosť produktov pre Google Nákupy?

Dostupnosti

Google Nákupy umožňujú pri produkte zobraziť iba jednu z predpripravených hodnôt dostupnosti. V prípade, že chcete, aby sa produkty s určitou dostupnosťou prenášali z vášho e-shopu do Google Nákupov, je potrebné danú dostupnosť spárovať s niektorou z Google Nákupy dostupností.

V sekcii Nastavenie → Produkty → Dostupnosti kliknite na príslušnú dostupnosť, čím sa vám otvorí detail dostupnosti. Pri voľbe Google Nákupy vyberte jednu z ponúkaných dostupností. Ak nechcete, aby sa produkt s danou dostupnosťou prenášal do Google Nákupov, potom zvoľte z ponuky prázdnu hodnotu.

Možné hodnoty dostupností produktu v Google Nákupy:

• Skladom: Produkt je možné objednať a ste schopní ho s istotou a načas doručiť.
• Nie je skladom: Aktuálne neprijímate objednávky na daný produkt, alebo daný produkt nie je k dispozícii.
• Predobjednávka: Prijímate objednávky na produkt, ktorý ešte nebol uvoľnený do predaja. V tomto prípade je nutné pri dostupnosti v e-shope uviesť Naskladnenie v hodinách, aby sa produkt správne prepísal do Google Nákupov.
• Doobjednávka: Prijímate objednávky na produkt, ktorý aktuálne nie je k dispozícii, ale v minulosti už bol voľne v predaji, a ktorý bude dostupný po určitom dátume. V tomto prípade je nutné pri dostupnosti v e-shope uviesť Naskladnenie v hodinách, aby sa produkt správne prepísal do Google Nákupov.

Viac informácií o nastavení dostupností nájdete v článku Dostupnosti.

Kategórie

Google vie rozpoznať len určité kategórie tovaru. Tieto kategórie vyberiete v Prepojenie → Google na záložke Nákupy v sekcii Kategórie (obrázok 04).

Pred tým je potrebné spárovať predvolené kategórie v e-shope s kategóriami, ktoré Google vie rozpoznať. V administrácii v Produkty → Kategórie kliknite v stromovej štruktúre na názov konkrétnej kategórie. V detaile kategórie na záložke Doplnkové nastavenia zvoľte v príslušnom poli zodpovedajúcu Google kategóriu.

Ak je kategória ako východisková použitá pre rôznorodé produkty, je možné použiť párovanie na úrovni produktu. V tomto prípade prejdite do detailu konkrétneho produktu na kartu Pokročilé. Pod nadpisom Párovanie kategórií vyberte zo zoznamu zodpovedajúcu kategóriu pre Google (obrázok 05). Párovanie kategórií na úrovni produktu je nadradené párovaniu na úrovni kategórie.

Pokiaľ naopak nechcete, aby sa do Google Nákupu prenášal tovar z nejakej kategórie, potom tento prenos môžete zakázať v umiestnení Prepojenie → Google na záložke Nákupy v sekcii Zakázať export z kategórií (obrázok 04).

Pokiaľ vyberiete kategóriu, potom sa spolu s ňou vyberú aj jej podkategórie.

Kde získať viac informácií?

• Podrobne vám pomôže oficiálny Pomocník Google Merchant Center.
• Užitočné informácie sa dozviete na blogu Zaklik.cz v článku Úvod do Shopping Ads a Produktových inzerátov.
• Môžete sa pozrieť na 9 tipov pre Google Nákupy od Matěje Slavíka.
• Priamo v Google Merchant môžete upravovať zdroj pomocou pravidiel a vytvárať štítky, viac v pomocníkovi Google v článku Nastaviť pravidlá pre zdroj.