Google Ads – Stornovanie konverzií
Funkcia stornovania konverzií vám umožní posielať do Google Ads prehľad stornovaných objednávok vo vašom e-shope, pre ktoré sa majú v Google Ads zrušiť konverzie. Tým sa vám zlepší presnosť merania konverzných akcií a zároveň sa spresní cielenie reklám v Google Ads.
Funkcia je dostupná iba klientom Shoptet Premium.
Nastavenie v administrácii e-shopu
Nastavenie funkcie nájdete v Prepojenie → Google, na záložke Ads, v sekcii Stornované objednávky.
Do poľa Názov konverzie zadajte názov vašej konverzie, pri ktorej sa má v prípade stornovania objednávky zmazať záznam v Google Ads. Názov konverzie musí byť zadaný presne tak, ako ho máte uvedený v Google Ads, a to vrátane rovnakých veľkých a malých písmen. Názov by nemal obsahovať diakritiku.
Vo výbere Zvoľte stav objednávky vyberte ten stav, ktorý používate pre stornované objednávky.
V riadku CSV so stornovanými objednávkami je odkaz na CSV súbor, ktorý obsahuje prehľad stornovaných objednávok za celý predchádzajúci deň. Súbor sa generuje pri každom načítaní. Práve z tohto CSV súboru si Google Ads môžu načítavať informácie o stornovaných objednávkach.
Nastavenie v Google Ads
Aby si Google Ads začali načítavať informácie o stornovaných objednávkach a na ich základe upravovať záznamy o uskutočnených konverziách, je potrebné v rozhraní Google Ads nastaviť pravidelné načítavanie prehľadového CSV súboru.
V Google Ads prejdite do Ciele → Konverzie → Nahrané súbory, záložka Rozpisy, kliknite na tlačidlo + pre pridanie nového záznamu a ďalej postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
- Ako zdroj vyberte HTTPS.
- Vložte URL adresu CSV súboru, ktorá sa vám zobrazuje v administrácii, teda napr.
https://www.domena-eshopu.sk/cancelled_conversions.csv?hash=u36baleulqjldu2ofjub - Frekvenciu nastavte na Každých 24 hodín.
- Zvoľte čas, kedy má k načítaniu dochádzať. Dôrazne odporúčame zvoliť čas 23:00, aby mal Google dostatok času na spracovanie zasielaných dát.
- Kliknite na Uložiť a zobraziť náhľad.
Po uložení si Google Ads každý deň v určenom čase začnú načítavať prehľadový CSV súbor a na základe jeho obsahu odstránia z reportov pre danú konverziu údaje o objednávkach, ktoré boli v predchádzajúci deň vo vašom e-shope stornované.
Možné problémy a ako ich odstrániť
Aktuálne ako jediný opakovane hlásený problém evidujeme, že po nahraní CSV s prehľadom zrušených konverzií sa pri niektorých konverziách zobrazí hláška, že konverzia nebola nájdená. Táto hláška neznamená žiadny problém, iba to, že daná objednávka nebola po vytvorení pripísaná ku kliknutiu evidovanému v Google Ads a nie je súčasťou vašich prehľadov Google Ads. Keďže ju Google Ads v reportoch neeviduje, neexistuje ani záznam, ktorý by bolo potrebné odstrániť.
