Ostatné nastavenia objednávky
Nájdete ich v Nastavenia → Objednávky → Ostatné nastavenia. Ide o upresňujúce nastavenia objednávok ako napríklad stanovenie minimálnej ceny objednávky, nastavenia histórie objednávok pre registrovaných používateľov, nastavenia rozšírenej objednávky, zmena stavu po kompletácii objednávky, doplňujúce informácie a nastavenie odstúpenia od objednávky.
Minimálna cena objednávky
Tu je možné nastaviť, akú minimálnu hodnotu musí mať nákup, aby ho mohol zákazník dokončiť. Ak nastavíte napríklad 400 Eur, zákazník nebude môcť dokončiť objednávku, ktorá bude mať nižšiu hodnotu.
História objednávky
Pre zobrazenie tejto možnosti je potrebné mať aktívny doplnok Sledovanie stavu a histórie objednávky. S výberom a objednaním doplnku vám radi pomôžu kolegovia na info@shoptet.sk.
Vďaka doplnku môžete nastaviť to, že zákazník vo svojom zákazníckom účte uvidí nielen históriu všetkých objednávok, ale taktiež konkrétny stav, v ktorom sa objednávky nachádzajú.
Po kliknutí na detail objednávky potom môže zákazník obsah objednávky ľahko nakúpiť znova.
Rozšírená objednávka
Vďaka doplnku Rozšírená objednávka môžete zákazníkom ukázať, za koľko musia ešte nakúpiť, aby mali doručenie objednávky zadarmo, prípadne so zľavou. S výberom doplnku vám radi pomôžu kolegovia na info@shoptet.sk.
Ak je zaškrtnuté políčko Zobraziť, zákazníkovi sa zobrazí po pridaní tovaru do košíka pop-up okno so súvisiacimi produktmi a informáciami, za koľko ešte musí nakúpiť, aby získal dopravu zadarmo. Ako nastaviť dopravu zadarmo sa dozviete v článku Dopravy.
Viac informácií o nastaveniach doplnku nájdete v článku Rozšírená objednávka.
Kompletizácia objednávky
Tu nastavujete stav, do ktorého sa objednávka automaticky prepne potom, čo je skompletizovaná. Stavy objednávky môžete pridávať a upravovať v umiestnení Nastavenia → Objednávky → Stavy.
Naviazanie kompletizácie na zmenu stavu objednávky vám môže výrazne urýchliť celý postup vybavovania a expedície objednávok. Ušetríte čas sebe i klientovi a obsluhe skladu odpadne ďalšia administratívna záťaž.
Príklad, ako toto naviazanie využiť, nájdete v článku Stavy objednávky.
Ostatné náklady v objednávke
Slúži na určenie spôsobu účtovania sadzieb DPH pri vedľajších nákladoch (doprava a platba) objednávky.
⏩ Podrobnosti nájdete v článku Dane.
Doplňujúce informácie
Ide o polia, ktoré sa nachádzajú v detaile objednávky v záložke Doplňujúce informácie. Tu nastavujete, ako sa majú jednotlivé polia nazývať. Môžete takto doplniť napríklad EAN alebo iné identifikátory. V detaile objednávky potom informácie vyplníte.
Odstúpenie od objednávky a tovaru
V tejto časti nastavíte, ako dlho môžu zákazníci vytvoriť žiadosť o vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy. Zadaná lehota sa počíta v kalendárnych dňoch.
K dispozícii sú tieto nastavenia:
- Lehota na odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľa: povinné pole, v ktorom zadáte počet kalendárnych dní pre spotrebiteľa.
- Lehota na odstúpenie od zmluvy zo strany podnikateľa: nepovinné pole, v ktorom zadáte počet kalendárnych dní pre podnikateľa.
- Stavy objednávky, ktoré spúšťajú lehotu na odstúpenie od zmluvy: povinné pole, v ktorom vyberiete stavy objednávky, ktoré spúšťajú počítanie lehoty na odstúpenie.
Lehota začne plynúť v momente, keď sa objednávka dostane do niektorého z vybraných stavov. Ak vyberiete viac stavov, odpočet začne hneď pri prvom prechode objednávky do ktoréhokoľvek z nich. Pri následnom prepnutí objednávky do iného stavu sa lehota neresetuje, ale pokračuje ďalej. V administrácii sa pri výbere stavov zobrazuje nápoveda: Vyberte všetky stavy, pre ktoré sa má počítať lehota pre vrátenie tovaru.
Ostatné nastavenia
V prípade aktívnej voľby Zobraziť počet objednávok sa v Prehľade objednávok (Objednávky → Prehľad) zobrazí na záložkách jednotlivých stavov počty objednávok, ktoré sa aktuálne v tomto stave nachádzajú.
Po zaškrtnutí voľby Vyžadovať heslo pre vrátenie platby bude pri každom vrátení platby kartou z detailu objednávky potrebné zadať heslo k vášmu správcovskému účtu. Vyžadovanie hesla pre vrátenie platby pomáha zabrániť neoprávnenému alebo nechcenému vracaniu platieb. Funkcia vracania platieb z detailu objednávky je dostupná v rámci služby Shoptet Pay. Podrobnosti o vracaní platieb kartou nájdete v nápovede Shoptet Pay.
