Párovanie platieb zo súboru

Pre párovanie platieb odporúčame využiť službu Prepojenie s bankou v rámci Shoptet Pay. Táto služba umožňuje automatické párovanie platieb, prepojenie na viacero bánk aj účtov naraz, dokáže k objednávke spárovať aj platby bez variabilného symbolu a uľahčuje napríklad aj vracanie platieb. Podrobnosti o službe Prepojenie s bankou nájdete na webe Shoptet Pay.

Pomocou funkcie ručného párovania platieb zo súboru môžete párovať prichádzajúce platby na základe variabilného symbolu s číslom objednávky v Shoptete. Nahrávať je možné iba súbory vo formáte ABO. ABO súbor môžete vyexportovať z internetového bankovníctva vašej banky.

Pre automatické prepojenie na viacero účtov a bánk je možné využiť Prepojenie s bankou od Shoptet Pay.

Nastavenie párovania platieb

Párovanie prijatých platieb s objednávkami prebieha na základe variabilného symbolu. Pre správne spárovanie objednávok nesmie číslo objednávky obsahovať písmená, inak k spárovaniu nedôjde.

Ručné párovanie platieb pomocou nahrávaného ABO súboru nájdete v administrácii e-shopu v Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb. Tu kliknite na odkaz Nahrať (export z banky) pri voľbe Univerzálny import (obrázok 01).

Ako vykonať ručné spárovanie zo súboru?

Pre spárovanie platieb je potrebné vložiť súbor s exportom prijatých platieb. Jedná sa o súbor ABO, má obvykle príponu *.gpc alebo *.abo. ABO súbor nájdete v internetovom bankovníctve vašej banky, odkiaľ je potrebné ho exportovať.

Kliknite na možnosť Nahrať (export z banky) (obrázok 01). V sekcii Nastavenie vyberte Typ súboru, ktorý budete nahrávať. V rozbaľovacej ponuke máte k dispozícii tie najrozšírenejšie banky. Ak vaša banka nie je uvedená, skúste vykonať import s prvou hodnotou. Niektoré ďalšie banky môžu mať typy importov rovnaké s bankami na zozname (obrázok 02).

Zvoľte menu, v ktorej je vedený účet, z ktorého importujete platby. Potom vložte samotný súbor. Nakoniec kliknite na tlačidlo Importovať. Platby sa jednorazovo spárujú.

Celý postup exportu súboru ABO z banky a jeho nahratie do Shoptetu je potrebné zopakovať pre každú novú sériu platieb.

Zmena stavu po prijatí platby je prepojená s nastavením stavov objednávky a môžete využiť aj automatické generovanie dokladov po prepnutí do vybraného stavu. Podrobnejšie informácie vrátane príkladu využitia nájdete v článku Stavy objednávky.

Uľahčite si prácu a využite automatické párovanie platieb z viacerých účtov a bánk naraz v rámci služby Prepojenie s bankou od Shoptet Pay.

Kontrola neúplných alebo preplatených platieb

Funkciu využijete v prípade, keď zákazník nesprávne vyplní sumu za objednávku a potom márne čaká na zásielku, pretože vy ako e-shop márne čakáte na platbu. Budete mať tiež istotu nad prijatými dobierkami od prepravcov.

Objednávky pod jedným variabilným symbolom (VS) sa sčítajú. Ak zákazník uvedie nesprávny VS, platba sa k objednávke nespáruje.

Kontrola platieb je umiestnená priamo v detaile objednávky v poli Prijaté. V ňom sa zobrazí suma, ktorá dorazila na váš účet. Keď suma sedí, zobrazí sa zelenou farbou (obrázok 03).

Zákazník poslal nižšiu sumu

Ak zákazník poslal nižšiu sumu, zobrazí sa vo výpise objednávok červená bodka. Pomocou automatizácie môžete prepnúť stav objednávky (napr. na vlastný stav „Nedoplatené“). Po prepnutí na tento stav môžete nadviazať automatické odoslanie e-mailu a použiť v ňom značku #ADDITIONAL_PAYMENT# a #PAID#.

Pomocou značky #ADDITIONAL_PAYMENT# pošlete zákazníkovi sumu, ktorú je potrebné doplatiť (objednávky pod jedným variabilným symbolom sa sčítajú). Značka propisuje iba sumu, preto ju odporúčame použiť spolu so značkou #CURRENCY# (napr. Suma k doplateniu: #ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#).

Značka #PAID# prepíše sumu, ktorú zákazník doteraz pre objednávku uhradil. Tiež ju odporúčame používať so značkou #CURRENCY#.

Akonáhle zákazník sumu dorovná, považuje sa objednávka za zaplatenú a môžete ju ďalej expedovať.

Zákazník poslal vyššiu sumu

Ak zákazník poslal vyššiu sumu, zobrazí sa v prehľade pri objednávkach upozornenie oranžovou bodkou. V sekcii Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb potom môžete pre také objednávky nastaviť špeciálny stav, do ktorého sa preplatené objednávky prepnú. Budete ich tak mať na jednom mieste a zákazníkovi potom môžete už len vrátiť prebytočnú sumu.