--- title: "Párovanie platieb zo súboru" articleId: "paymentPairingFile" lastEdited: "2026-10-16 09:38 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Platby a financovanie" language: sk sections: - { title: "Nastavenie párovania platieb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#nastavenie-parovania-platieb" } - { title: "Ako vykonať ručné spárovanie zo súboru?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#ako-vykonat-rucne-sparovanie-zo-suboru" } - { title: "Kontrola neúplných alebo preplatených platieb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#kontrola-neuplnych-alebo-preplatenych-platieb" } - { title: "Zákazník poslal nižšiu sumu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#zakaznik-poslal-nizsiu-sumu" } - { title: "Zákazník poslal vyššiu sumu", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#zakaznik-poslal-vyssiu-sumu" } - { title: "Log procesora platieb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/manualne-parovanie-platieb/#log-procesora-platieb" } --- # Párovanie platieb zo súboru > **Tip** > > **Pre párovanie platieb odporúčame využiť službu [Prepojenie s bankou](https://www.shoptetpay.com/sk/prepojenie-s-bankou/) v rámci Shoptet Pay.** Táto služba umožňuje automatické párovanie platieb, prepojenie na viacero bánk aj účtov naraz, dokáže k objednávke spárovať aj platby bez variabilného symbolu a uľahčuje napríklad aj vracanie platieb. Podrobnosti o službe **Prepojenie s bankou** nájdete na [webe Shoptet Pay](https://www.shoptetpay.com/sk/prepojenie-s-bankou/). Pomocou funkcie ručného párovania platieb zo súboru môžete párovať prichádzajúce platby na základe variabilného symbolu s číslom objednávky v Shoptete. Nahrávať je možné iba súbory vo formáte ABO. ABO súbor môžete vyexportovať z internetového bankovníctva vašej banky. Pre automatické prepojenie na viacero účtov a bánk je možné využiť [Prepojenie s bankou](https://www.shoptetpay.com/sk/prepojenie-s-bankou/) od Shoptet Pay. ## Nastavenie párovania platieb Párovanie prijatých platieb s objednávkami prebieha na základe variabilného symbolu. Pre správne spárovanie objednávok nesmie číslo objednávky obsahovať písmená, inak k spárovaniu nedôjde. Ručné párovanie platieb pomocou nahrávaného ABO súboru nájdete v administrácii e-shopu v **Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb**. Tu kliknite na odkaz **Nahrať (export z banky)** pri voľbe **Univerzálny import** (obrázok 01). ![Obrázok 01](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/cz/13266750091026-01-detekce-plateb.png) ## Ako vykonať ručné spárovanie zo súboru? Pre spárovanie platieb je potrebné vložiť súbor s exportom prijatých platieb. Jedná sa o súbor ABO, má obvykle príponu \*.gpc alebo \*.abo. ABO súbor nájdete v internetovom bankovníctve vašej banky, odkiaľ je potrebné ho exportovať. Kliknite na možnosť **Nahrať (export z banky)** (obrázok 01). V sekcii **Nastavenie** vyberte **Typ** súboru, ktorý budete nahrávať. V rozbaľovacej ponuke máte k dispozícii tie najrozšírenejšie banky. Ak vaša banka nie je uvedená, skúste vykonať import s prvou hodnotou. Niektoré ďalšie banky môžu mať typy importov rovnaké s bankami na zozname (obrázok 02). Zvoľte menu, v ktorej je vedený účet, z ktorého importujete platby. Potom vložte samotný súbor. Nakoniec kliknite na tlačidlo **Importovať**. Platby sa jednorazovo spárujú. Celý postup exportu súboru ABO z banky a jeho nahratie do Shoptetu je potrebné zopakovať pre každú novú sériu platieb. Zmena stavu po prijatí platby je prepojená s nastavením stavov objednávky a môžete využiť aj automatické generovanie dokladov po prepnutí do vybraného stavu. Podrobnejšie informácie vrátane príkladu využitia nájdete v článku [Stavy objednávky](https://podpora.shoptet.sk/stavy-objednavok/). > **Tip** > > **Uľahčite si prácu a využite automatické párovanie platieb z viacerých účtov a bánk naraz v rámci služby [Prepojenie s bankou](https://www.shoptetpay.com/sk/prepojenie-s-bankou/) od Shoptet Pay**. ![Obrázok 02](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/7667959238034-Screenshot_4.png) ## Kontrola neúplných alebo preplatených platieb Funkciu využijete v prípade, keď zákazník nesprávne vyplní sumu za objednávku a potom márne čaká na zásielku, pretože vy ako e-shop márne čakáte na platbu. Budete mať tiež istotu nad prijatými dobierkami od prepravcov. Objednávky pod jedným variabilným symbolom (VS) sa sčítajú. Ak zákazník uvedie nesprávny VS, platba sa k objednávke nespáruje. Kontrola platieb je umiestnená priamo v detaile objednávky v poli **Prijaté**. V ňom sa zobrazí suma, ktorá dorazila na váš účet. Keď suma sedí, zobrazí sa zelenou farbou (obrázok 03). ![Obrázok 03](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/13517013653906-Screenshot_43.png) ### Zákazník poslal nižšiu sumu Ak zákazník poslal nižšiu sumu, zobrazí sa vo výpise objednávok červený šesťuholník . Pomocou automatizácie môžete prepnúť stav objednávky (napr. na vlastný stav „Nedoplatené“). Po prepnutí na tento stav môžete nadviazať automatické odoslanie e-mailu a použiť v ňom značku `#ADDITIONAL_PAYMENT#` a `#PAID#`. Pomocou značky `#ADDITIONAL_PAYMENT#` pošlete zákazníkovi sumu, ktorú je potrebné doplatiť (objednávky pod jedným variabilným symbolom sa sčítajú). Značka propisuje iba sumu, preto ju odporúčame použiť spolu so značkou `#CURRENCY#` (napr. Suma k doplateniu: `#ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#`). Značka `#PAID#` prepíše sumu, ktorú zákazník doteraz pre objednávku uhradil. Tiež ju odporúčame používať so značkou `#CURRENCY#`. Akonáhle zákazník sumu dorovná, považuje sa objednávka za zaplatenú a môžete ju ďalej expedovať. ### Zákazník poslal vyššiu sumu Ak zákazník poslal vyššiu sumu, zobrazí sa v prehľade pri objednávkach upozornenie oranžovým kosoštvorcom . V sekcii **Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb** potom môžete pre také objednávky nastaviť špeciálny stav, do ktorého sa preplatené objednávky prepnú. Budete ich tak mať na jednom mieste a zákazníkovi potom môžete už len vrátiť prebytočnú sumu. ## Log procesora platieb V **Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb** na záložke **Log** nájdete prehľad všetkých akcií, ktoré sa týkajú párovania platieb. V logu vidíte dátum a čas, kedy k akcii došlo s presnosťou na sekundy. Tiež tu vidíte, ktorý používateľ akciu vykonal.