Platobné brány – zasielanie odkazu pre dodatočnú platbu
Odkaz pre dodatočnú platbu
Nepodarilo sa zákazníkovi odoslať platbu prostredníctvom platobnej brány a potrebujete mu odoslať odkaz pre online platbu dodatočne znovu? Alebo zákazník zvolil v objednávke iný spôsob platby a ozval sa, že by objednávku rád uhradil online?
Priamo z administrácie môžete zákazníkovi vygenerovať tlačidlo s odkazom pre dodatočnú online platbu za objednávku. Odkaz na platbu potom zákazníkovi zašlete pomocou informačného e-mailu.
Tlačidlo je možné vygenerovať pre všetky platobné brány, ktoré sú medzi platbami dostupnými pre Shoptet.
Ako vytvorím informačný e-mail pre dodatočnú platbu?
Informačný e-mail môžete odoslať dvoma spôsobmi:
- Nechať e-mail odosielať automaticky pri zmene stavu objednávky.
- Odosielať e-mail zakaždým ručne z detailu objednávky. Postup vytvorenia e-mailovej správy je pre obi dva spôsoby totožný.
Odoslanie pri zmene stavu objednávky
Pokiaľ chcete informačný e-mail naviazať na nejaký stav objednávky, choďte v administrácii e-shopu do Nastavenia → Emaily → Automatické zasielanie, záložka Stavy objednávok. Kliknite na stav, s ktorým chcete mať tento e-mail zviazaný. E-mail sa potom odošle, pokiaľ sa stav objednávky zmení napr. na Shoptet Pay – čaká na platbu.
Ručné odoslanie z detailu objednávky
Pokiaľ plánujete informačný e-mail odosielať ručne z detailu objednávky, prejdite do Nastavenia → Emaily → Informačné emaily a kliknite na tlačidlo Pridať.
Tvorba e-mailu
Následná tvorba e-mailu je rovnaká pre obi dva vyššie zmienené spôsoby.
Do predmetu e-mailu skopírujte nasledujúci text (obrázok 01):
[#WEBSITE_NAME#] Dodatočná platba za objednávku #ORDER_CODE# .
Použité značky prepisujú názov vášho webu a kód objednávky, ku ktorému bude odkaz zasielaný. Kompletný zoznam značiek použiteľných pre informačné e-maily nájdete v článku Informačné e-maily.
Do tela správy skopírujte nižšie uvedený text. Je potrebné ho vložiť do zdrojového kódu. Najskôr kliknite v menu editoru na záložku Nástroje → Zdrojový kód (obrázok 02). Následne do okna skopírujte nižšie uvedený text:
<h1>Dodatočná platba za objednávku na #WEBSITE_NAME#</h1>
<p>Vážený zákazník,<br/>objednávku číslo #ORDER_CODE# zo dňa #ORDER_DATE# zaplaťte
prosím cez platobnú bránu pomocou odkazu uvedenom pod rekapituláciou objednávky.</p>
<p>#TEMPLATE.orderContent#</p>
<table style="height: 20px; width: 76px;" border="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td>#ONLINE_PAYMENT_BUTTON#</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Ďakujeme za platbu.</p>
<p>#EMAIL.signature#</p>
Potom, čo kód skopírujete, zmeny uložte. Informačný e-mail potom bude v editore vyzerať takto (obrázok 03):
Teraz máte pripravené všetko pre to, aby ste mohli zaslať zákazníkovi odkaz k dodatočnej platbe online za jeho objednávku.
Zaslanie dodatočného odkazu pre platbu online môžete uskutočniť buď zmenou stavu objednávky, alebo odoslaním z detailu objednávky.
Ako sa bude e-mail zákazníkom zobrazovať?
V oboch prípadoch vyzerá informačný e-mail, ktorý obdrží zákazník, rovnako. Iba tlačidlo sa bude líšiť podľa toho, o ktorú z platobných brán sa jedná (obrázok 04).
Teraz stačí, aby zákazník klikol na tlačidlo Kliknutím zaplatiť online. Následne je presmerovaný na stránky platobnej brány a môže vykonať online platbu.
Po dokončení platby sa informácie o uhradenej objednávke zobrazia v detaile objednávky v záložke História.
