Strážny pes

K čomu Strážny pes slúži?#

Doplnok Strážny pes umožní vašim zákazníkom strážiť zmeny na ich obľúbených produktoch, ktoré sú momentálne nedostupné alebo nie sú práve v zľave. Pri následnej zmene bude zákazník upozornený e-mailom. Vám zase poskytne informácie, z ktorých môžete vyčítať, o aké produkty je najväčší záujem a aká cena by zákazníkom vyhovovala. Tieto informácie potom môžete použiť vo svojom marketingu.

Ako strážneho psa nastavím?#

• Prejdite do sekcie Nastavenia → Produkty → Zobrazenie a v detaile produktu zaškrtnite Strážny pes.
• Teraz je všetko aktívne, sledovanie ceny sa následne zobrazí v detaile produktu.

Ako to celé funguje?#

• Zákazník si môže strážneho psa aktivovať ako prihlásený aj neprihlásený. Neprihlásený zákazník musí vyplniť svoj e-mail v poli Upozornenie poslať na.
• Zákazník si strážneho psa môže nastaviť aj pre jednotlivé varianty produktu.
• Po kliknutí na tlačidlo Strážiť sa otvorí okno s nastavením:
  • Bude na sklade: upozornenie sa odošle, keď bude produkt na sklade, tzn. keď jeho zásoba bude vyššia ako 0.
  • Bude v akcii:  upozornenie sa odošle, hneď ako je pri produkte nastavená akčná cena.
  • Cena klesne pod: upozornenie sa odošle, keď sa zmení cena produktov pod uvedenou hodnotu (vrátane).
  • Zrušiť sledovanie: po kliknutí na tlačidlo si zákazník zruší sledovanie zmien daného produktu.

• Prehľad všetkých aktivovaných strážnych psov nájdete v administrácii v sekcii Marketing → Strážny pes.
• Keď prebehne pri produkte či variante zmena, ktorú zákazník stráži, automaticky sa pošle upozornenie e-mailom.
  • Tieto e-maily zákazníkom sú odosielané každé dve hodiny, denne od 8 do 22 hodiny.

Čo sa stane po odoslaní upozornenia#

Upozornenie na každú stráženú podmienku dostane zákazník iba raz. Po odoslaní e-mailu sa na reakciu zákazníka nečaká:

• Splnená podmienka sa zo stráženia odoberie.
• Ak zákazník stráži viac podmienok a niektorá z nich ešte nie je splnená, stráženie pokračuje ďalej už iba s ňou.
• Keď sú splnené všetky strážené podmienky, stráženie sa ukončí. Ak chce zákazník produkt strážiť znova, musí si strážneho psa nastaviť znova.

Príklad: zákazník stráži, kedy bude produkt v akcii a kedy jeho cena klesne pod 300 €. Keď pri produkte nastavíte akčnú cenu 350 €, zákazník dostane upozornenie, že je produkt v akcii. Stráženie potom pokračuje už iba pre cenu pod 300 €.

Prehľad strážneho psa#

V prehľade strážneho psa (Marketing → Strážny pes) vidíte, u ktorých produktov je strážny pes aktívny.

Viac informácií o strážnych psoch pre jednotlivé produkty môžete zistiť kliknutím na číslo v stĺpci Počet strážení. V detaile potom vidíte, ktorú konkrétnu možnosť pre stráženie zákazník vybral. Zobrazený je taktiež e-mail pre zasielanie notifikácie.

Produkty môžete zoradiť zostupne alebo vzostupne podľa všetkých kritérií, ktoré sa nachádzajú v rôznych stĺpcoch. Popíšeme si tie najdôležitejšie z nich:

• Počet strážení: počet strážení, ktoré sú aktívne.
• Priemerná cena: jedná sa o cenu, ktorá je vypočítaná ako priemer cien, ktoré zákazníci uviedli v políčku Cena klesne pod. Pokiaľ ale zákazník nechá toto políčko nevyplnené a zaškrtne iba, že chce byť upozornený po naskladnení produktu, systém pre výpočet predpokladá, že zákazník vyplnil hodnotu nula.
• Maximálna cena: najvyššia cena, na ktorú si zákazníci prajú byť upozornení. Zhoduje sa s políčkom Cena klesne pod.
• Naskladnenie: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt naskladnený.
• V akcii: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt v akcii.

Príklad: stráženie na lampičku si nastavili 3 zákazníci. Prvý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 300 €. Druhý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 200 €. Tretí iba uviedol, že chce upozorniť, až bude produkt v akcii. Za tohto zákazníka sa pripísala nulová maximálna cena. Údaj v stĺpci Priemerná cena teda pochádza z výpočtu 300 + 200 + 0 = 500. 500 / 3 = 166,67.