---
title: "Strážny pes"
articleId: "watchdog"
lastEdited: "2026-10-16 08:10 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Marketing / Podpora predaja"
language: sk
sections:
  - { title: "K čomu Strážny pes slúži?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/#k-comu-strazny-pes-sluzi" }
  - { title: "Ako strážneho psa nastavím?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/#ako-strazneho-psa-nastavim" }
  - { title: "Ako to celé funguje?", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/#ako-to-cele-funguje" }
  - { title: "Čo sa stane po odoslaní upozornenia", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/#co-sa-stane-po-odoslani-upozornenia" }
  - { title: "Prehľad strážneho psa", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/strazny-pes/#prehlad-strazneho-psa" }
---

# Strážny pes

## K čomu Strážny pes slúži?

Doplnok [Strážny pes](https://doplnky.shoptet.sk/strazny-pes) umožní vašim zákazníkom strážiť zmeny na ich obľúbených produktoch, ktoré sú momentálne nedostupné alebo nie sú práve v zľave. Pri následnej zmene bude zákazník upozornený e-mailom. Vám zase poskytne informácie, z ktorých môžete vyčítať, o aké produkty je najväčší záujem a aká cena by zákazníkom vyhovovala. Tieto informácie potom môžete použiť vo svojom marketingu.

## Ako strážneho psa nastavím?

* Prejdite do sekcie **Nastavenia → Produkty → Zobrazenie** a v detaile produktu zaškrtnite **Strážny pes**.
* Teraz je všetko aktívne, sledovanie ceny sa následne zobrazí v detaile produktu.

![Nastavenie zobrazenia detailu tovaru so zaškrtnutou voľbou Strážny pes](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/8762895733394-Screenshot_1.png)

## Ako to celé funguje?

* Zákazník si môže strážneho psa aktivovať ako prihlásený aj neprihlásený. Neprihlásený zákazník musí vyplniť svoj e-mail v poli **Upozornenie poslať na**.
* Zákazník si strážneho psa môže nastaviť aj pre jednotlivé varianty produktu.
* Po kliknutí na tlačidlo **Strážiť** sa otvorí okno s nastavením:
	+ **Bude na sklade**: upozornenie sa odošle, keď bude produkt na sklade, tzn. keď jeho zásoba bude vyššia ako 0.
	+ **Bude v akcii:**  upozornenie sa odošle, hneď ako je pri produkte nastavená akčná cena.
	+ **Cena klesne pod**: upozornenie sa odošle, keď sa zmení cena produktov pod uvedenou hodnotu (vrátane).
	+ **Zrušiť sledovanie**: po kliknutí na tlačidlo si zákazník zruší sledovanie zmien daného produktu.

![Okno strážneho psa v detaile produktu na e-shope s voľbami pre stráženie](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/8762895742226-Screenshot_2.png)

* Prehľad všetkých aktivovaných strážnych psov nájdete v administrácii v sekcii **Marketing → Strážny pes**.
* Keď prebehne pri produkte či variante zmena, ktorú zákazník stráži, automaticky sa pošle upozornenie e-mailom.
	+ Tieto e-maily zákazníkom sú odosielané každé dve hodiny, denne od 8 do 22 hodiny.

> **Upozornenie**
>
> V prípade, že nedôjde k splneniu podmienok strážneho psa, e-mail zákazníka je uložený jeden rok. Potom dochádza k jeho vymazaniu.

#### Čo sa stane po odoslaní upozornenia

Upozornenie na každú stráženú podmienku dostane zákazník iba raz. Po odoslaní e-mailu sa na reakciu zákazníka nečaká:

* Splnená podmienka sa zo stráženia odoberie.
* Ak zákazník stráži viac podmienok a niektorá z nich ešte nie je splnená, stráženie pokračuje ďalej už iba s ňou.
* Keď sú splnené všetky strážené podmienky, stráženie sa ukončí. Ak chce zákazník produkt strážiť znova, musí si strážneho psa nastaviť znova.

Príklad: zákazník stráži, kedy bude produkt v akcii a kedy jeho cena klesne pod 300 €. Keď pri produkte nastavíte akčnú cenu 350 €, zákazník dostane upozornenie, že je produkt v akcii. Stráženie potom pokračuje už iba pre cenu pod 300 €.

## Prehľad strážneho psa

V prehľade strážneho psa (**Marketing → Strážny pes**) vidíte, u ktorých produktov je strážny pes aktívny.

Viac informácií o strážnych psoch pre jednotlivé produkty môžete zistiť kliknutím na číslo v stĺpci **Počet strážení**. V detaile potom vidíte, ktorú konkrétnu možnosť pre stráženie zákazník vybral. Zobrazený je taktiež e-mail pre zasielanie notifikácie.

Produkty môžete zoradiť zostupne alebo vzostupne podľa všetkých kritérií, ktoré sa nachádzajú v rôznych stĺpcoch. Popíšeme si tie najdôležitejšie z nich:

* **Počet strážení**: počet strážení, ktoré sú aktívne.
* **Priemerná cena**: jedná sa o cenu, ktorá je vypočítaná ako priemer cien, ktoré zákazníci uviedli v políčku **Cena klesne pod**. Pokiaľ ale zákazník nechá toto políčko nevyplnené a zaškrtne iba, že chce byť upozornený po naskladnení produktu, systém pre výpočet predpokladá, že zákazník vyplnil hodnotu nula.
* **Maximálna cena**: najvyššia cena, na ktorú si zákazníci prajú byť upozornení. Zhoduje sa s políčkom **Cena klesne pod**.
* **Naskladnenie**: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt naskladnený.
* **V akcii**: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt v akcii.

Príklad: stráženie na lampičku si nastavili 3 zákazníci. Prvý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 300 €. Druhý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 200 €. Tretí iba uviedol, že chce upozorniť, až bude produkt v akcii. Za tohto zákazníka sa pripísala nulová maximálna cena. Údaj v stĺpci Priemerná cena teda pochádza z výpočtu 300 + 200 + 0 = 500. 500 / 3 = 166,67.

![Prehľad strážneho psa v administrácii s počtom strážení a priemernou cenou pri produkte](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/8762895768594-Screenshot_3.png)