Párovanie platieb

Párovanie platieb

Vďaka doplnku Automatické párovanie platieb môžete párovať prichádzajúce platby na základe variabilného symbolu s číslom objednávky v Shoptete. Číslo objednávky nesmie v predpone obsahovať písmená.

Pokiaľ vám už peniaze prišli a v administrácií je zhodný variabilný symbol a čiastka, označí sa daná objednávka ako zaplatená. Tým si môžete ušetriť čas pri kontrole platieb.

Systém vie detekovať ako čiastočne uhradené, tak preplatené objednávky a umožňuje ich prepnúť do zvláštneho stavu, čo ušetrí čas pri ich dohľadávaní. 

Nastavenie párovania platieb

Párovanie platieb nastavíte v administrácií e-shopu v Nastavenia → Objednávky → Detekcia platieb. Tu si zvolíte banku (obrázok 01).

Platby sa spárujú automaticky podľa čiastky a variabilného symbolu. K tomu je treba mať vedený účet u FIO banky. Z ostatných bánk je možné nahrávať ABO súbor, vďaka ktorému sa platby taktiež spárujú.

Ako nastaviť automatické párovanie u Fio banky?

V detaile prepojenia Fio banky vyplníte API kľúč (je k dispozícii v internetovom bankovníctve). Po vyplnení API kľúča stačí zaškrtnúť možnosť Automatického párovania platieb (obrázok 02). Spárovanie prebieha pri tarife Free, Basic a Business 4x denne vždy v 9, 12, 15 a 18 hodine. U tarify Profi a Enterprise spárovanie prebieha každú štvrťhodinu od 8 do 23 hodiny.

Môžete tu nastaviť, na aký stav sa objednávka má po prijatí platby zmeniť. Túto voľbu môžete vykonať u rôznych foriem úhrady (obrázok 02).

Zmena stavu po prijatí objednávky je previazaná s nastavením stavov objednávky, kde určujete, ktorý doklad sa má po zmene objednávky na určitý stav vygenerovať. Odporúčame obe tieto nastavenia zladiť. Bližšie informácie vrátane príkladu využitia nájdete v článku Stavy objednávky.

Kontrola neúplných alebo preplatených platieb

Túto funkciu využijete v prípade, keď zákazník nesprávne vyplní čiastku za objednávku a potom márne čaká na zásielku, keďže vy ako e-shop márne čakáte na platbu. Budete mať taktiež istotu nad prijatými dobierkami od dopravcov.

• Pre správny chod je potrebné mať nastavené automatické párovanie platieb s FIO bankou, alebo používať import ABO súborov z FIO banky.
• Ak používate na jednom e-shope viacej mien, potom sa automaticky párujú platby len v jednej mene (dá sa napojiť 1 e-shop na 1 FIO účet). Tato kontrola bude teda fungovať len pre jedinú menu.
• Objednávky pod jedným variabilným symbolom (v.s.) sa sčítajú. V prípade, že zákazník uvedie zlý v.s., platba sa nepripíše (rovnako ako doteraz).

Kontrola platieb sa nachádza priamo v detaile objednávky v poli Prijal. Tu sa zobrazí čiastka, ktorá dorazila na váš účet. Keď čiastka sedí, zobrazí sa na zeleno (obrázok 03).

Pokiaľ táto čiastka je menšia ako čiastka v objednávke, tak sa čiastka v tomto poli zobrazí červenou farbou. Na výpise objednávok sa daná objednávka označí červenou bodkou.

Zákazník poslal nižšiu čiastku

Pokiaľ zákazník poslal nižšiu čiastku, môžete pomocou automatizácie prepnúť stav objednávky (napr. na vlastný stav „Nedoplatené“). Po prepnutí na tento stav môžete nadviazať automatické odosielanie e-mailu a použiť v ňom značku #ADDITIONAL_PAYMENT#a #PAID#.

Pomocou značky #ADDITIONAL_PAYMENT#pošlete zákazníkovi čiastku, ktorú je treba doplatiť (objednávky pod jedným variabilným symbolom sa sčítajú). Značka prepisuje iba čiastku, preto ju odporúčame doplniť spolu so značkou #CURRENCY# (napr. Čiastka k doplateniu: #ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#).

Značka #PAID#prepíše čiastku, ktorú zákazník doposiaľ pre objednávku uhradil. Taktiež ju odporúčame používať so značkou #CURRENCY#.

Akonáhle zákazník čiastku dorovná, považuje sa objednávka za zaplatenú a objednávku môžete ďalej expedovať.

Zákazník poslal vyššiu čiastku

Pokiaľ zákazník poslal vyššiu čiastku, zobrazí sa v prehľade u objednávok upozornenie oranžovou bodkou. V sekcii Nastavenia → Objednávky → Detekcia platieb potom môžete pre také objednávky nastaviť špeciálny stav, do ktorého sa preplatené objednávky prepnú. Budete ich tak mať na jednom mieste a zákazníkovi potom môžete už len vrátiť prebytočnú čiastku.

Ako vykonať párovanie u ostatných bánk?

U všetkých ostatných bánk je potrebné pre spárovanie platieb vložiť súbor s exportom prijatých platieb. Jedná sa o súbor ABO, má obvykle príponu *.gpc nebo *.abo. ABO súbor nájdete v administrácií vašej banky, odkiaľ je potrebné ho exportovať.

Kliknete na možnosť Nahrať (export z banky) (obrázok 01). V sekcii Nastavenia vyberte Typ súboru, ktorý budete nahrávať. V rozbaľovacej ponuke máte k dispozícii tie najrozšírenejšie banky. Pokiaľ vaša banka nie je uvedená, skúste previesť import s prvou hodnotou. Niektoré ďalšie banky môžu mať typy importov rovnaké s už uvedenými bankami (obrázok 04).

Zvoľte menu, v ktorej je vedený účet, z ktorého platby importujete. Potom vložte samotný súbor. Nakoniec kliknite na tlačidlo Importovať. Platby sa jednorazovo spárujú.

Celý postup exportu súboru ABO z banky a jeho nahranie do Shoptetu je potrebné zopakovať zakaždým pre novú sériu platieb.

Ako vykonať ručné spárovanie?

Prejdete na stránku Objednávky → Prehľad a spusťte párovanie pomocou tlačidla Spárovať platby (obrázok 05).

Log procesoru platieb

V umiestnení Nastavenia → Objednávky → Detekcia platieb na záložke Log nájdete prehľad všetkých akcií, ktoré sa párovanie platieb týkajú (obrázok 06).

V logu vidíte dátum a čas, kedy k akcií došlo s presnosťou na sekundy. Vidíte, ktorý používateľ akciu vykonal (v prípade, že je uvedené System, sa jednalo o automatické a nie ručné párovanie). V samotnom zázname potom môžete vidieť napríklad informácie o spojení, s ktorou bankou sa jednalo.