Blokovanie IP adries
Ak niektorí používatelia zneužívajú vaše služby, môžete im znemožniť prístup na váš e-shop zablokovaním ich IP adresy. Prehľad a správu blokovaných IP adries nájdete v administrácii e-shopu v sekcii Nastavenia → Zákazníci → Blokovanie IP adries. Pri prístupe na váš e-shop zo zablokovanej IP adresy sa používateľovi zobrazí iba varovanie o blokovaní IP adresy.
Upozorňujeme, že IP adresy môžu byť zdieľané väčším počtom používateľov, napríklad zamestnancami jednej spoločnosti, študentmi univerzity, klientmi menších poskytovateľov internetu a pod. Ak takúto zdieľanú IP adresu zablokujete, znemožníte prístup všetkým používateľom s danou IP adresou.
Kliknutím na tlačidlo Pridať vložíte požadovanú IP adresu. IP adresu zo zoznamu môžete vymazať kliknutím na červenú ikonu v pravom stĺpci tabuľky, alebo zaškrtnutím príslušných IP adries a výberom Funkcia → Vymazať.
IP adresu zákazníka môžete zistiť z detailu objednávky, ktorú vytvoril. Prejdite v administrácii e-shopu na detail príslušnej objednávky. IP adresu, z ktorej bola objednávka vytvorená, nájdete na záložke Doplňujúce informácie v sekcii Ďalšie používateľské informácie. Môžete tu tiež zistiť, z akej webovej adresy zákazník na e-shop prišiel.
