---
title: "Blokovanie IP adries"
articleId: "banningIp"
lastEdited: "2024-11-05 11:31 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.sk/blokovanie-ip-adries/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Nastavenia / Zabezpečenie"
language: sk
---

# Blokovanie IP adries

Ak niektorí používatelia zneužívajú vaše služby, môžete im znemožniť prístup na váš e-shop zablokovaním ich IP adresy. Prehľad a správu blokovaných IP adries nájdete v administrácii e-shopu v sekcii **Nastavenia → Zákazníci → Blokovanie IP adries**. Pri prístupe na váš e-shop zo zablokovanej IP adresy sa používateľovi zobrazí iba varovanie o blokovaní IP adresy.

> **Upozornenie**
>
> **Upozorňujeme, že IP adresy môžu byť zdieľané väčším počtom používateľov**, napríklad zamestnancami jednej spoločnosti, študentmi univerzity, klientmi menších poskytovateľov internetu a pod. **Ak takúto zdieľanú IP adresu zablokujete, znemožníte prístup všetkým používateľom s danou IP adresou.**

Kliknutím na tlačidlo **Pridať** vložíte požadovanú IP adresu. IP adresu zo zoznamu môžete vymazať kliknutím na červenú ikonu v pravom stĺpci tabuľky, alebo zaškrtnutím príslušných IP adries a výberom **Funkcia → Vymazať**.

![Prehľad blokovaných IP adries](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/ban-ip-01-sk.png)

IP adresu zákazníka môžete zistiť z detailu objednávky, ktorú vytvoril. Prejdite v administrácii e-shopu na detail príslušnej objednávky. IP adresu, z ktorej bola objednávka vytvorená, nájdete na záložke **Doplňujúce informácie** v sekcii **Ďalšie používateľské informácie**. Môžete tu tiež zistiť, z akej webovej adresy zákazník na e-shop prišiel.

![IP adresa, z ktorej bola vytvorená objednávka](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/9050785451538-Screenshot_2.png)