Strážny pes
K čomu Strážny pes slúži?
Doplnok Strážny pes umožní vašim zákazníkom strážiť zmeny na ich obľúbených produktoch, ktoré sú momentálne nedostupné alebo nie sú práve v zľave. Pri následnej zmene bude zákazník upozornený e-mailom. Vám zase poskytne informácie, z ktorých môžete vyčítať, o aké produkty je najväčší záujem a aká cena by zákazníkom vyhovovala. Tieto informácie potom môžete použiť vo svojom marketingu.
Ako strážneho psa nastavím?
- Prejdite do sekcie Nastavenia → Produkty → Zobrazenie a v detaile produktu zaškrtnite Strážny pes (obrázok 01).
- Teraz je všetko aktívne, sledovanie ceny sa následne zobrazí v detaile produktu.
Ako to celé funguje?
- Zákazník si môže strážneho psa aktivovať ako prihlásený aj neprihlásený. Neprihlásený zákazník musí vyplniť svoj e-mail v poli Upozornenie poslať na.
- Zákazník si strážneho psa môže nastaviť aj pre jednotlivé varianty produktu.
- Po kliknutí na tlačidlo Strážiť sa otvorí okno s nastavením (obrázok 02):
- Bude na sklade: upozornenie sa odošle, keď bude produkt na sklade, tzn. keď jeho zásoba bude vyššia ako 0.
- Bude v akcii: upozornenie sa odošle, hneď ako je pri produkte nastavená akčná cena.
- Cena klesne pod: upozornenie sa odošle, keď sa zmení cena produktov pod uvedenou hodnotu (vrátane).
- Zrušiť sledovanie: po kliknutí na tlačidlo si zákazník zruší sledovanie zmien daného produktu.
- Prehľad všetkých aktivovaných strážnych psov nájdete v administrácii v sekcii Marketing → Strážny pes.
- Keď prebehne pri produkte či variante zmena, ktorú zákazník stráži, automaticky sa pošle upozornenie e-mailom.
- Tieto e-maily zákazníkom sú odosielané každé dve hodiny, denne od 8 do 22 hodiny.
V prípade, že nedôjde k splneniu podmienok strážneho psa, e-mail zákazníka je uložený jeden rok. Potom dochádza k jeho vymazaniu.
Prehľad strážneho psa
V prehľade strážneho psa (Marketing → Strážny pes) vidíte, u ktorých produktov je strážny pes aktívny (obrázok 03).
Viac informácií o strážnych psoch pre jednotlivé produkty môžete zistiť kliknutím na číslo v stĺpci Počet stráženia . V detaile potom vidíte, ktorú konkrétnu možnosť pre stráženie zákazník vybral. Zobrazený je taktiež e-mail pre zasielanie notifikácie.
Produkty môžete zoradiť zostupne alebo vzostupne podľa všetkých kritérií, ktoré sa nachádzajú v rôznych stĺpcoch. Popíšeme si tie najdôležitejšie z nich:
- Počet strážení: počet strážení, ktoré sú aktívne.
- Priemerná cena: jedná sa o cenu, ktorá je vypočítaná ako priemer cien, ktoré zákazníci uviedli v políčku Cena klesne pod. Pokiaľ ale zákazník nechá toto políčko nevyplnené a zaškrtne iba, že chce byť upozornený po naskladnení produktu, systém pre výpočet predpokladá, že zákazník vyplnil hodnotu nula.
- Maximálna cena: najvyššia cena, na ktorú si zákazníci prajú byť upozornení. Zhoduje sa s políčkom Cena klesne pod.
- Naskladnenie: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt naskladnený.
- V akcii: ukazuje, koľko zákazníkov zaškrtlo, že si prajú byť informovaní v prípade, až bude produkt v akcii.
Na obrázku 03 vidíte prípad, kedy si stráženie na lampičku nastavili 3 zákazníci. Prvý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 300 €. Druhý uviedol, že chce upozorniť, až cena klesne pod 200 €. Tretí iba uviedol, že chce upozorniť, až bude produkt v akcii. Za tohto zákazníka sa pripísala nulová maximálna cena. Údaj v stĺpci Priemerná cena teda pochádza z výpočtu 300 + 200 + 0 = 500. 500 / 3 = 166,67.
