Párovanie platieb z Fio banky
Doplnok pre automatické párovanie platieb z Fio banky bude postupne ukončovaný a ďalej mu bude poskytovaná iba obmedzená podpora. Doplnok je dostupný iba v e-shopoch, kde bol nainštalovaný pred 1. 3. 2025. Nová inštalácia doplnku do obchodov už nie je možná.
Pre automatické párovanie platieb nielen z Fio banky odporúčame využiť službu Prepojenie s bankou v rámci Shoptet Pay. Táto služba umožňuje napojenie na viaceré banky aj účty naraz, dokáže k objednávke priradiť aj platby bez variabilného symbolu a uľahčuje napríklad aj vrátenie platieb. Podrobnosti o službe Prepojenie s bankou nájdete na webe Shoptet Pay.
Pomocou doplnku Automatické párovanie platieb z Fio banky môžete párovať prichádzajúce platby na základe variabilného symbolu s číslom objednávky v Shoptete. Tento doplnok umožňuje napojenie pre automatické párovanie platieb iba na jeden účet v FIO banke.
Pre napojenie na viaceré účty alebo na účty v inej banke je možné využiť Prepojenie s bankou od Shoptet Pay, alebo funkciu manuálneho párovania platieb zo súboru.
Nastavenie párovania platieb
Párovanie prijatých platieb s objednávkami prebieha na základe variabilného symbolu. Pre správne spárovanie objednávok tak nesmie číslo objednávky obsahovať písmená, inak k spárovaniu nedôjde.
Automatické párovanie platieb s Fio bankou nájdete v administrácii e-shopu v Prepojenie → Fio banka.
Ako nastaviť automatické párovanie u Fio banky?
V detaile prepojenia Fio banky v Prepojenie → Fio banka vyplníte API kľúč, ktorý nájdete vo svojom internetovom bankovníctve. Po vyplnení API kľúča stačí zaškrtnúť možnosť Automatické párovanie platieb (Obrázok 01). Spárovanie prebieha pri tarifách Free, Basic, Business 4x denne vždy o 9, 12, 15 a 18 hodine. Pri tarifách Profi a Enterprise spárovanie prebieha každú štvrťhodinu od 8 do 23 hodín.
Pre jednotlivé formy úhrady je možné zvoliť stav, do ktorého sa objednávka po prijatí platby má prepínať (Obrázok 01).
V rámci jedného e-shopu je možné nastaviť automatické párovanie s jedným účtom u Fio banky. Nie je teda možné párovať viac účtov napríklad pre rôzne meny. Platby z ostatných účtov je ale možné párovať cez Prepojenie s bankou od Shoptet Pay alebo využiť manuálne nahranie súboru.
Zmena stavu po prijatí platby je spätá s nastavením stavov objednávky a môžete využiť aj automatické generovanie dokladov po prepnutí do vybraného stavu. Bližšie informácie vrátane príkladov využitia nájdete v článku Stavy objednávky.
Kontrola neúplných alebo preplatených platieb
Funkciu využijete v prípade, ak zákazník nesprávne vyplní sumu za objednávku a potom márne čaká na zásielku, pretože vy ako e-shop márne čakáte na platbu. Budete mať tiež istotu nad prijatými dobierkami od dopravcov.
- Pre správny chod je potrebné mať nastavené automatické párovanie platieb s FIO bankou
- Ak používate na jednom e-shope viac mien, potom sa automaticky párujú len platby v jednej mene (pre jeden e-shop možno pripojiť len jeden FIO účet). Táto kontrola bude teda fungovať iba pre jedinú menu
- Objednávky pod jedným variabilným symbolom (VS) sa sčítavajú. Ak zákazník uvedie nesprávny VS, platba sa k objednávke nenapáruje
Kontrola platieb sa nachádza priamo v detaile objednávky v poli Prijaté. V ňom sa zobrazí suma, ktorá dorazila na váš účet. Keď suma sedí, zobrazí sa zelene (Obrázok 02).
Zákazník poslal nižšiu sumu
Ak zákazník poslal nižšiu sumu, zobrazí sa vo výpise objednávok červená bodka. Pomocou automatizácie môžete prepínať stav objednávky (napr. na vlastný stav „Nedoplatené“). Po prepnutí na tento stav môžete nadviazať automatické odoslanie e-mailu a použiť v ňom značku #ADDITIONAL_PAYMENT# a #PAID#.
Pomocou značky #ADDITIONAL_PAYMENT# pošlite zákazníkovi sumu, ktorú je potrebné doplatiť (objednávky pod jedným variabilným symbolom sa sčítavajú). Značka prepisuje iba sumu, preto ju odporúčame použiť spolu so značkou #CURRENCY# (napr. Suma k doplateniu: #ADDITIONAL_PAYMENT# #CURRENCY#).
Značka #PAID# prepíše sumu, ktorú zákazník doteraz pre objednávku uhradil. Tiež ju odporúčame používať so značkou #CURRENCY#.
Akonáhle zákazník dorovná sumu, považuje sa objednávka za zaplatenú a môžete ju ďalej expedovať.
Zákazník poslal vyššiu sumu
Ak zákazník poslal vyššiu sumu, zobrazí sa v prehľade pri objednávkach upozornenie oranžovým bodkou. V sekcii Nastavenie → Objednávky → Detekcia platieb potom môžete pre takéto objednávky nastaviť špeciálny stav, do ktorého sa preplatené objednávky prepnu. Budete ich mať tak na jednom mieste a zákazníkovi potom môžete už len vrátiť prebytočnú sumu.
Ako vykonať ručné párovanie?
Prejdite na stránku Objednávky → Prehľad a spustite párovanie pomocou tlačidla Spárovať platby (Obrázok 03).
Log procesora platieb
V Prepojenie → Fio banka na karte Log nájdete prehľad všetkých akcií, ktoré sa párovania platieb týkajú (Obrázok 04).
V logu vidíte dátum a čas, kedy k akcii došlo s presnosťou na sekundy. Tiež tu vidíte, ktorý užívateľ akciu vykonal. V prípade, že je uvedené System, tak sa jednalo o automatické spárovanie.
