--- title: "Nastavenie obchodu" articleId: "shopSettings" lastEdited: "2026-07-30 13:12 UTC" canonical: https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/ breadcrumb: "Shoptet Podpora / Nastavenia / Základné nastavenia e-shopu" language: sk sections: - { title: "Všeobecné", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#vseobecne" } - { title: "Názov, podtitul a jazyk obchodu", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#nazov-podtitul-a-jazyk-obchodu" } - { title: "Dátum a čas", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#datum-a-cas" } - { title: "Ochrana osobných údajov (GDPR)", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#ochrana-osobnych-udajov-gdpr" } - { title: "Ďalšie všeobecné nastavenia", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#dalsie-vseobecne-nastavenia" } - { title: "Kontaktné údaje pre vašich zákazníkov", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#kontaktne-udaje-pre-vasich-zakaznikov" } - { title: "E-mail a telefón", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#e-mail-a-telefon" } - { title: "Meno a fotografia obchodníka", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#meno-a-fotografia-obchodnika" } - { title: "Sociálne siete", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#socialne-siete" } - { title: "Fakturačné údaje", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#fakturacne-udaje" } - { title: "Nastavenie IČO a DIČ", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#nastavenie-ico-a-dic" } - { title: "Fakturačná adresa", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#fakturacna-adresa" } - { title: "Fakturačné kontakty", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#fakturacne-kontakty" } - { title: "E-mailová adresa", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#e-mailova-adresa" } - { title: "Telefónne číslo", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#telefonne-cislo" } --- # Nastavenie obchodu Základné údaje o vašom e-shope, vrátane kontaktných a fakturačných údajov, môžete zmeniť v administrácii v **Nastavenie → Základné nastavenie → Nastavenie obchodu**. Nastavenie základných údajov je rozdelené do troch záložiek – [Všeobecné](https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#vseobecne), [Kontaktné údaje pre vašich zákazníkov](https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#kontaktne-udaje-pre-vasich-zakaznikov) a [Fakturačné údaje](https://podpora.shoptet.sk/nastavenie-obchodu/#fakturacne-udaje). Na **všetkých troch záložkách** je potrebné pre uloženie zmien zadať **Súčasné heslo pre potvrdenie zmien**. Jedná sa o heslo k vášmu [správcovskému účtu](https://podpora.shoptet.sk/moj-ucet/). Zadanie hesla vyžadujeme pri zmenách nastavenia obchodu z dôvodu väčšej bezpečnosti, pretože ide o citlivé údaje. ![Zadanie hesla na potvrdenie zmien](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-general-pwd-01-sk.png) ## Všeobecné V **Nastavenie → Základné nastavenie → Nastavenie obchodu** na záložke **Všeobecné** nájdete základné nastavenia vášho e-shopu, ako je názov a podtitul obchodu, nastavenie časových údajov a pod. ![Záložka Všeobecné – názov a jazyk obchodu](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-general-02-sk.png) #### Názov, podtitul a jazyk obchodu **Názov obchodu**: Názov vášho e-shopu, ktorý sa môže premietať na rôzne miesta: - **SEO údaje** – pomocou značky `#WEBSITE_NAME#` môžete názov obchodu premietať do rôznych SEO údajov ako sú titulné názvy stránok, meta tagy atď. Podrobnosti nájdete v článku [Základné SEO](https://podpora.shoptet.sk/zakladne-seo/). - **záhlavie e-shopu** – v prípade, že nemáte [nastavené logo e-shopu](https://podpora.shoptet.sk/navrhar-sablon/), zobrazí sa namiesto neho práve text s názvom obchodu. - **šablóny e-mailov** – do [šablón e-mailov](https://podpora.shoptet.sk/informacne-emaily/#ake-znacky-mozem-v-informacnych-emailoch-pouzit) môžete názov obchodu premietať značkou `#WEBSITE_NAME#`. - vybrané exporty pre dopravcov a alebo napojenie na služby tretích strán. **Podtitul obchodu**: V prípade, že nemáte [nastavené logo e-shopu](https://podpora.shoptet.sk/navrhar-sablon/), zobrazí sa v hlavičke e-shopu názov obchodu doplnený o podtitul. **Jazyk e-shopu**: Môžete vybrať jeden jazyk, v ktorom sa bude rozhranie e-shopu zobrazovať vašim klientom. Ak chcete zákazníkom ponúknuť viac jazykov, môžete využiť funkciu [Cudzie jazyky](https://podpora.shoptet.sk/cudzie-jazyky/). Akonáhle nastavíte jazyk pomocou funkcie Cudzie jazyky (v **Nastavenie → Základné nastavenie → Jazyky**), tak sa voľba **Jazyk e-shopu** prestane na záložke **Všeobecné** zobrazovať. #### Dátum a čas **Časové pásmo**: Podľa vybraného časového pásma sa vám bude v e-shope zobrazovať čas – ako zákazníkom, tak v administrácii. **Formát dátumu** a **Formát času**: Môžete nastaviť, ako sa bude zobrazovať dátum a čas zákazníkom v klientskej časti e-shopu. #### Ochrana osobných údajov (GDPR) > **Info** > > **Postavenie Shoptetu vo spracovaní osobných údajov vašich zákazníkov** > > Shoptet je z pohľadu právnych predpisov na ochranu osobných údajov spracovateľom osobných údajov, ktorých ste správcami a ktoré spracovávate v súvislosti s predajom tovaru a služieb na vašom e-shope, a je preto povinný viesť v súlade s čl. 30 odst. 2 GDPR záznamy o činnostiach spracovania pre každého správcu. > > V rámci týchto záznamov musí Shoptet evidovať aj prípadného poverenca za ochranu osobných údajov (tzv. DPO), pokiaľ ho správca v súlade s čl. 37 GDPR vymenoval, a preto je potrebné túto informáciu Shoptetu poskytnúť. > > Pokiaľ nebol pri správcovi vymenovaný tzv. DPO, je potrebné uviesť kontaktné údaje osoby zodpovednej za spracovanie osobných údajov, ktorá bude slúžiť ako kontaktné miesto správcu (vašej organizácie) pre účely komunikácie a otázok ohľadom spracovania osobných údajov. **Poverenec za ochranu osobných údajov**: Vyplňte kontaktné údaje poverence za ochranu osobných údajov (tzv. DPO) pre vašu organizáciu. V prípade, že poverenec u vás nebol vymenovaný, doplňte napríklad *„Nebol vymenovaný“*. **Osoba zodpovedná za spracovanie osobných údajov**: Ak nebol vo vašej organizácii vymenovaný poverenec, slúži toto políčko na uvedenie kontaktných údajov osoby zodpovednej za spracovanie osobných údajov na účely komunikácie a otázok ohľadom spracovania osobných údajov. #### Ďalšie všeobecné nastavenia **Sortiment**: Zvoľte kategóriu sortimentu, ktorý na svojom e-shope budete predávať. Ak váš sortiment zodpovedá viacerým kategóriám, zvoľte tú, ktorá má najväčšie zastúpenie. **Formát adresy**: Vyberte, v akom formáte sa majú v e-shope (a napr. tiež na [dokladoch](https://podpora.shoptet.sk/fakturacia/)) uvádzať fakturačné a doručovacie adresy. Na výber máte medzi *českým*, *slovenským* a *maďarským* formátom adresy. Formát adries sa pre jednotlivé krajiny líši napríklad v poradí údajov. **Používať len pre pokladňu**: Zaškrtnutím tejto voľby sa úplne skryje verejná časť e-shopu a zároveň sa skryjú aj niektoré možnosti administrácie. E-shop bude možné využívať iba ako pokladňu. ## Kontaktné údaje pre vašich zákazníkov V **Nastavenia → Základné nastavenia → Nastavenie obchodu** na záložke **Kontaktné údaje pre vašich zákazníkov** nájdete nastavenie kontaktných údajov pre vašich zákazníkov. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-03a-sk.png) Kontaktné údaje sa primárne zobrazujú v [prvku šablóny](https://podpora.shoptet.sk/navrhar-sablon/) **Kontakt** alebo tiež v **Košíku**. Jednotlivé kontakty môžete na týchto miestach buď zobraziť alebo skryť, a to pomocou prepínačov v tabuľke s nastavením. ![Zobrazenie kontaktných údajov v prvku Kontakt v šablóne Samba](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-fe-02-sk.png) ![Zobrazenie kontaktných údajov v košíku v šablóne Samba](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-fe-01-sk.png) Vybrané kontaktné údaje sa môžu prepisovať tiež na ďalšie miesta v e-shope. Pod tabuľkou s kontaktnými údajmi môžete vidieť nastavené bankové účty pre všetky v e-shope používané [meny](https://podpora.shoptet.sk/meny/). Údaje o bankových účtoch je možné nastaviť v detaili každej [meny](https://podpora.shoptet.sk/meny/) v **Nastavenia → Základné nastavenia → Meny**. ### E-mail a telefón ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-03b-sk.png) **E-mailová adresa**: Adresa sa zobrazí ako kontaktná pre zákazníkov. Zároveň sa jedná o tzv. **hlavnú e-mailovú adresu e-shopu**. Na túto adresu sa vám budú automaticky zasielať všetky oznámenia z e-shopu (napr. správy z kontaktného formulára, oznámenia o novej objednávke a pod.). Pod zadanou **e-mailovou adresou** sa budú tiež **odosielať všetky e-maily z e-shopu**. Oznámenia o objednávke zákazníkom, rôzne [informačné e-maily](https://podpora.shoptet.sk/informacne-emaily/), [newslettery](https://podpora.shoptet.sk/newslettery/), výzvy na hodnotenie, atď. budú mať ako odosielateľa uvedenú práve vašu kontaktnú e-mailovú adresu. > **Varovanie** > > **U domény kontaktného e-mailu nastavte v DNS záznamoch SPF a DKIM záznamy, inak bude dochádzať k problémom s doručením e-mailov z vášho e-shopu.** Podrobnosti nájdete v článku [Ako správne nastaviť DNS záznamy](https://podpora.shoptet.sk/ako-spravne-nastavit-dns-zaznamy/#spf-a-dkim-zaznamy). > > **Nedoporučujeme ako kontaktnú e-mailovú adresu používať adresy od Google, Yahoo apod.** (tzn. napríklad `adresa@google.com`), pretože u nich nie je možné SPF a DKIM záznamy nastaviť, a dochádzalo by tak k problémom s doručením e-mailov z vášho e-shopu. **Telefón**: Zadajte hlavný kontaktný telefón vášho e-shopu, kam majú vaši zákazníci volať. Môže byť vo formáte bez medzinárodnej predvoľby, aj s predvoľbou. Rovnako tak je možné zadať číslo s medzerami aj bez medzier. Zadané číslo sa vo vybraných šablónach zobrazí aj v hlavičke e-shopu. Číslo môžete pomocou značky `#PROJECT_PHONE#` vložiť do [šablón e-mailov](https://podpora.shoptet.sk/informacne-emaily/#ake-znacky-mozem-v-informacnych-emailoch-pouzit). **Mobilný telefón**: Toto políčko slúžilo historicky na uvedenie mobilného telefónu. V súčasnosti ho môžete využiť na uvedenie prípadného sekundárneho kontaktného čísla. ### Meno a fotografia obchodníka ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-03c-sk.png) **Meno obchodníka**: Zadané meno sa zobrazí pri kontaktných údajoch v košíku. **Fotografia obchodníka**: Pri kontaktných údajoch v košíku môžete zákazníkom zobraziť fotografiu (môže však ísť aj o logo). Maximálne rozlíšenie fotografie je 300x200 px. Ak nahráte väčší obrázok, zobrazí sa vám aplikácia na orežanie fotografie. > **Upozornenie** > > Fotografiu obchodníka je možné v administrácii nahrať pri všetkých šablónach, zákazníkom sa však nezobrazí na šablónach [Samba](https://podpora.shoptet.sk/sablona-obchodu/#samba), [Step](https://podpora.shoptet.sk/sablona-obchodu/#step), [Tango](https://podpora.shoptet.sk/sablona-obchodu/#tango) a [Techno](https://podpora.shoptet.sk/sablona-obchodu/#techno). ### Sociálne siete ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-contact-03d-sk.png) **Facebook URL**: Adresa vašej Facebook stránky. Odkaz sa zadáva vo formáte `https://www.facebook.com/vasa-stranka`. **Text odkazujúci na Facebook**: Text odkazu na vašu Facebook stránku. Ak ho nevyplníte, zobrazí sa zákazníkom v košíku zadaná URL vašej Facebook stránky. **X** (predtým Twitter): Tzv. „handle“ vášho X profilu. Nájdete ho napríklad v URL adrese vášho X účtu za lomítkom. Zadávajte len v tvare `vas-profil`. **Instagram**: Názov vášho Instagram profilu. Zadávajte ho len v tvare `vas-profil`. Názov účtu nájdete napríklad v URL adrese vášho Instagram účtu za lomítkom. **YouTube URL**: Adresa vášho YouTube kanála. Odkaz zadávajte vo formáte `https://www.youtube.com/channel/id-kanala` alebo `https://www.youtube.com/@nazov-kanala`. **Text odkazujúci na YouTube**: Text odkazu na váš YouTube kanál. Ak ho nevyplníte, zákazníci v košíku uvidia celú zadanú URL vášho kanála. **Facebook Messenger**: Názov vášho Messenger profilu. Zadávajte ho len v tvare `vas-profil`. **WhatsApp**: Vaše telefónne číslo v službe WhatsApp. Zadávajte v medzinárodnom tvare bez `+` a bez medzier, tzn. vo tvare `421999888777` alebo `00421999888777`. **TikTok**: Názov vášho TikTok profilu, ako je uvedený v URL adrese za lomítkom. Zadávajte ho vrátane `@` v tvare `@vas-profil`. ## Fakturačné údaje V **Nastavenia → Základné nastavenia → Nastavenie obchodu** na záložke **Fakturačné údaje** môžete nastaviť fakturačné údaje pre váš e-shop. **Zadané fakturačné údaje by mali zodpovedať tomu, ako je vaša firma** (alebo vy ako podnikajúca fyzická osoba) **registrovaná v obchodnom registri**. Teda tu vždy zadávajte adresu sídla, nie adresu prevádzky alebo pobočky. Zadané údaje sa budú prenášať do [dokladov](https://podpora.shoptet.sk/fakturacia/) pre vašich zákazníkov (objednávky, faktúry, doklady k prijatej platbe a pod.), vystavených z vášho e-shopu. Na zadané údaje vám tiež budú vystavované výzvy k platbe a faktúry od Shoptetu. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-billing-04a-sk.png) ### Nastavenie IČO a DIČ ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-billing-04b-sk.png) Pre zadanie (a alebo zmenu) **IČO** (identifikačného čísla osoby) kliknite na odkaz **Upraviť** vedľa políčka **IČO (CIN)**. Otvorí sa vám stránka pre zadanie vášho aktuálneho **IČO** a krajiny, v ktorej ste registrovaní ako podnikajúci subjekt. ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-billing-cin-05-sk.png) Po zadaní údajov kliknite na **Pokračovať**. V druhom kroku budete vyzvaní na potvrdenie súhlasu s našimi [obchodnými podmienkami](https://www.shoptet.sk/obchodne-podmienky/) a [podmienkami ochrany osobných údajov](https://www.shoptet.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/). > **Upozornenie** > > **Ak máte aktívnu službu [Shoptet Pay](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-pay/), môže zmenou IČO dôjsť k dočasnému pozastaveniu prijímania platieb. V takom prípade odporúčame pred zmenou IČO požiadať o tzv. predbežné schválenie.** Podrobnosti nájdete v [návode Shoptet Pay](https://support.shoptetpay.com/sk/zmena-ico-a-fakturacnych-udajov/). Pre nastavenie alebo zmenu **IČ DPH** zadajte vaše IČ DPH do políčka **IČ DPH (VAT ID)**. IČ DPH zadávajte v medzinárodnom formáte v tvare `SK12345678`. IČ DPH zadávajte iba v prípade, že vám bolo finančnou správou pridelené a máte povinnosť ho používať – teda najčastejšie ak ste [platcovia DPH](https://podpora.shoptet.sk/dane/#nastavenie-dani-ked-som-platcom-dph). ### Fakturačná adresa ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-billing-04c-sk.png) **Spoločnosť / Meno a priezvisko**: Zadajte buď názov vašej spoločnosti, alebo vaše meno a priezvisko – podľa toho, pod akým subjektom e-shop prevádzkujete. Údaje zadávajte tak, ako sú uvedené v obchodnom registri. **Ulica a číslo domu**, **Mesto**, **PSČ** a **Krajina**: Zadajte adresu vášho sídla tak, ako je uvedená v obchodnom registri. **Spisová značka**: Údaj o tom, v akom registri ste ako podnikateľský subjekt zapísaní. Nejedná sa o povinný údaj z technického hľadiska nášho systému. V závislosti na vašej konkrétnej situácii sa ale môže jednať o povinný údaj z pohľadu legislatívy. Odporúčame vždy konzultovať s vašimi účtovníkmi, daňovými poradcami alebo právnikmi, či máte povinnosť tento údaj uvádzať. ### Fakturačné kontakty ![](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/basic-settings-billing-04d-sk.png) #### E-mailová adresa Adresu, ktorú zadáte do políčka **Email**, budeme používať ako **hlavný kontaktný e-mail** v styku s vami. Na **hlavný kontaktný e-mail** vám budeme zasielať výzvy k platbe a faktúry za naše služby. V prípade, že do políčka **Fakturačný e-mail** vyplníte inú e-mailovú adresu, budeme vám výzvy k platbe a faktúry zasielať iba na tento zadaný **fakturačný e-mail**. Zadaný **hlavný kontaktný e-mail** sa bude zároveň zobrazovať na [dokladoch](https://podpora.shoptet.sk/fakturacia/) vystavených vašim zákazníkom. Ak chcete zákazníkom na dokladoch zobrazovať inú adresu, zadajte ju do políčka **E-mail pre zákazníkov**. #### Telefónne číslo Číslo, ktoré zadáte do políčka **Telefón**, budeme používať ako **hlavný kontaktný telefón** v styku s vami. Zadaný **hlavný kontaktný telefón** sa bude zároveň zobrazovať na [dokladoch](https://podpora.shoptet.sk/fakturacia/) vystavených vašim zákazníkom. Ak chcete zákazníkom na dokladoch zobrazovať iné číslo, zadajte ho do políčka **Telefón pre zákazníkov**.