---
title: "FAQ Objednávky"
articleId: "faqOrders"
lastEdited: "2026-06-29 13:03 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Začíname / Často kladené otázky"
language: sk
sections:
  - { title: "Môžem používať svoje vlastné stavy objednávok?", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/#mozem-pouzivat-svoje-vlastne-stavy-objednavok" }
  - { title: "Môžem pre emaily vytvárať vlastné šablóny?", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/#mozem-pre-emaily-vytvarat-vlastne-sablony" }
  - { title: "Môžem nastaviť k zmene stavu objednávky i iné akcie, napr. generovanie dokladov?", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/#mozem-nastavit-k-zmene-stavu-objednavky-i-ine-akcie-napr-generovanie-dokladov" }
  - { title: "Môžem zákazníka informovať o objednávke pomocou SMS správy?", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/#mozem-zakaznika-informovat-o-objednavke-pomocou-sms-spravy" }
  - { title: "Je možné exportovať a vytlačiť pre sklad objednávky k expedícii?", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/faq-objednavky/#je-mozne-exportovat-a-vytlacit-pre-sklad-objednavky-k-expedicii" }
---

# FAQ Objednávky

### Môžem používať svoje vlastné stavy objednávok?

Áno, samozrejme. Vlastné stavy objednávok pridáte v **Nastavenia → Objednávky → Stavy** tlačidlom **Pridať**. Odporúčame používať naše systémové stavy. Viac informácií nájdete v článku [Stavy objednávky](https://podpora.shoptet.sk/stavy-objednavok/).

### Môžem pre emaily vytvárať vlastné šablóny?

Áno, určite. Všetky informácie o vytváraní šablón nájdete v článku [Šablóny emailov](https://podpora.shoptet.sk/sablony-e-mailov/).

### Môžem nastaviť k zmene stavu objednávky i iné akcie, napr. generovanie dokladov?

Áno. Podrobné informácie o nastavení vrátane príkladu použitia nájdete v článku [Stavy objednávky](https://podpora.shoptet.sk/stavy-objednavok/).

### Môžem zákazníka informovať o objednávke pomocou SMS správy?

Áno, samozrejme. Podrobné informácie sa dozviete v článku [SMS upozornenie](https://podpora.shoptet.sk/sms-upozornenie/).

### Je možné exportovať a vytlačiť pre sklad objednávky k expedícii?

Áno. Jednoduchý návod, ako vytlačiť list k expedícii, nájdete v článku [Spracovanie objednávky](https://podpora.shoptet.sk/spracovanie-objednavky/#priprava-objednavky-na-expediciu).