---
title: "Dopravy"
articleId: "shippingMethods"
lastEdited: "2026-10-16 15:19 UTC"
canonical: https://podpora.shoptet.sk/dopravy/
breadcrumb: "Shoptet Podpora / Objednávky / Logistika"
language: sk
sections:
  - { title: "Shoptet Balíky", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#shoptet-baliky" }
  - { title: "Spôsoby dopravy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#sposoby-dopravy" }
  - { title: "Pridanie nového spôsobu dopravy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#pridanie-noveho-sposobu-dopravy" }
  - { title: "Maloobchodné a veľkoobchodné spôsoby dopravy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#maloobchodne-a-velkoobchodne-sposoby-dopravy" }
  - { title: "Detail dopravy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy" }
  - { title: "Nastavenie", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#nastavenie" }
  - { title: "Pokročilé", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#pokrocile" }
  - { title: "Možnosti platieb a logo", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#moznosti-platieb-a-logo" }
  - { title: "Cenník dopravy", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#cennik-dopravy" }
  - { title: "Úprava vytvorenej ceny", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#uprava-vytvorenej-ceny" }
  - { title: "Pridanie ceny", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#pridanie-ceny" }
  - { title: "Platnosť ceny – cena podľa sumy a hmotnosti objednávky", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#platnost-ceny--cena-podla-sumy-a-hmotnosti-objednavky" }
  - { title: "Doprava zdarma od určitej sumy objednávky", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#doprava-zdarma-od-urcitej-sumy-objednavky" }
  - { title: "Príklad nastavenia – doprava zdarma od 50 €", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklad-nastavenia--doprava-zdarma-od-50-" }
  - { title: "Zobrazenie informácie o doprave zdarma", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#zobrazenie-informacie-o-doprave-zdarma" }
  - { title: "Príklady nastavenia ceny dopravy", level: 3, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklady-nastavenia-ceny-dopravy" }
  - { title: "Príklad 1 – osobný odber na pobočke zdarma", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklad-1--osobny-odber-na-pobocke-zdarma" }
  - { title: "Príklad 2 – GLS na adresu od 100 € zadarmo", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklad-2--gls-na-adresu-od-100--zadarmo" }
  - { title: "Príklad 3 – Slovenská pošta na adresu od 100 € zdarma, ale iba do 30 kg:", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklad-3--slovenska-posta-na-adresu-od-100--zdarma-ale-iba-do-30-kg" }
  - { title: "Príklad 4 – Packeta výdajné miesta podľa hmotnosti a čiastky objednávky:", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklad-4--packeta-vydajne-miesta-podla-hmotnosti-a-ciastky-objednavky" }
  - { title: "Všeobecné nastavenia dopráv a platieb", level: 2, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#vseobecne-nastavenia-doprav-a-platieb" }
  - { title: "Možnosti a dátum doručenia", level: 4, url: "https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#moznosti-a-datum-dorucenia" }
---

# Doprava

Neoddeliteľnou súčasťou predaja tovaru je aj jeho cesta z e-shopu k zákazníkom. Ponuka rôznych spôsobov dopravy a ich správne nastavenie sú zásadnými predpokladmi pre úspech vášho e-shopu.

V tomto článku nájdete podrobnosti k nastaveniu [**spôsobov dopravy**](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#sposoby-dopravy), ktoré sa zákazníkom zobrazia v košíku pri vytváraní objednávky. Pretože ľudia nakupujúci na internete neradi platia za dopravu, je vhodné spôsoby dopravy zákazníkom dobre [naceniť](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#cennik-dopravy) a ideálne im ponúknuť možnosť dosiahnuť na [dopravu zdarma od určitej sumy objednávky](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#doprava-zdarma-od-urcitej-sumy-objednavky).

Podrobnosti k **nastaveniu spôsobov platby** nájdete v **súvisiacom článku [Platby](https://podpora.shoptet.sk/platby/)**.

Chceli by ste **vytvárať zásielky k objednávkam**, **sledovať ich stav** a doručenie a jednoducho k nim **vytlačiť štítok priamo z administrácie e-shopu**? Potom **odporúčame** využiť službu [**Shoptet Balíky**](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#shoptet-baliky), vďaka ktorej môžete váš e-shop **ľahko prepojiť s najväčšími slovenskými a českými prepravcami**.

## Shoptet Balíky

Využite službu [**Shoptet Balíky**](https://www.shoptet.sk/shoptet-baliky/) a prepojte sa s [prepravcami](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-prepravcovia/) priamo z administrácie vášho e-shopu. Pre objednávanie prepravy [zásielok](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-zasielky/) nebudete musieť exportovať dáta, nahrávať ich do viacerých externých aplikácií, ani platiť poplatky navyše. Pomocou služby [**Shoptet Balíky**](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-zakladne-informacie/) zvládnete všetko jednoducho na pár kliknutí z administrácie e-shopu a platiť budete len za samotnú prepravu.

Všetky podrobnosti k možnostiam a funkciám služby **Shoptet Balíky** nájdete na [našej webovej stránke](https://www.shoptet.sk/shoptet-baliky/) a tu v nápovede v článku [Shoptet Balíky – základné informácie](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-zakladne-informacie/).

## Spôsoby dopravy

Pridávať a spravovať spôsoby dopravy môžete v administrácii e-shopu v **Nastavenie → Doprava a platby → Spôsoby dopravy**. V prehľadovej tabuľke vidíte všetky spôsoby dopravy, ktoré máte v e-shope vytvorené.

![Prehľadová tabuľka spôsobov dopravy](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-01-sk.png)

Viditeľné spôsoby dopravy sa zobrazujú zákazníkom v košíku, a to konkrétne v druhom kroku objednávkového procesu. Zákazníkom sa v košíku ako prvý predzaškrtne ten spôsob dopravy, ktorý máte v administrácii označený ako **Predvolený**, alebo ktorý je prvý v poradí.

![Zobrazenie spôsobov dopravy v košíku](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-02-sk.png)

Kliknutím na **názov** dopravy sa dostanete do jej [**detailu**](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy). Kliknutím na ikonu v stĺpci **Viditeľnosť** ( viditeľná,  skrytá) môžete jednoducho spôsoby dopravy zákazníkom skryť (alebo opäť zobraziť). Viditeľnosť dopravy závisí aj od nastavenia jej [cenníka](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#cennik-dopravy) a prípadne stavu prepravnej služby.

V stĺpci **Stav služby** nájdete aktuálny stav prepravnej služby, ktorá je u spôsobu dopravy nastavená. Prepravné služby môžu mať nasledujúce stavy:

- **Dostupná služba**: Prepravná služba je aktívna a je možné ju zákazníkom ponúkať.
- **Služba sa ukončuje**: Prepravnú službu je možné zákazníkom ponúkať, ale čoskoro bude ukončená. Odporúčame daný spôsob dopravy prenastaviť na inú službu, alebo nahradiť iným.
- **Deaktivovaná služba**: Prepravná služba bola ukončená. Spôsob dopravy s takou službou sa zákazníkom v košíku nezobrazí.

**Poradie** dopráv v prehľade určuje, v akom poradí sa budú dopravy zobrazovať zákazníkom v košíku. **Zmeniť poradie** dopravy môžete pomocou modrej ikony šípok , ktorá sa vám zobrazí po nabehnutí na príslušný riadok tabuľky.

![Tlačidlá na zmenu poradia alebo vymazanie spôsobu dopravy](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-03-sk.png)

**Vymazať** spôsob dopravy je možné červenou ikonou krížika , ktorú nájdete v pravom stĺpci tabuľky po nabehnutí na príslušný riadok. Spôsob dopravy je možné vymazať aj z jeho [detailu](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy). **Vymazanie spôsobu dopravy je nevratné**.

Poradie ovplyvňuje aj [widget výdajných miest Shoptet Balíkov](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-zakladne-informacie/#mapa-vydajnych-miest): ak jedno výdajné miesto obsluhuje viac spôsobov dopravy rovnakého prepravcu, ponúkne sa pri ňom zákazníkom iba ten, ktorý je vyššie v poradí.

### Pridanie nového spôsobu dopravy

[YouTube video](https://www.youtube.com/watch?v=YquI9NB0vDU)

- V administrácii prejdite do **Nastavenia → Doprava a platby → Spôsoby dopravy**.
- Kliknite na tlačidlo **Pridať**.
- Otvorí sa vám zjednodušený [Detail dopravy](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy) – pre založenie spôsobu dopravy stačí zadať **Názov** a stránku **Uložiť**.
- Otvorte [detail](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy) novo založenej dopravy a **nastavte**:
  - **Prepravná spoločnosť** a potom konkrétnu **Prepravnú službu**
  - **Viditeľnosť** – zaškrtnite, aby sa doprava zobrazila v košíku
  - **Možnosti platieb** – vyberte [spôsoby platby](https://podpora.shoptet.sk/platby/), pre ktoré sa doprava ponúkne
  - **Cenník dopravy** – vyplňte aspoň jednu cenu pre [krajinu doručenia](https://podpora.shoptet.sk/krajina-dorucenia/)

Ďalšie podrobnosti k nastaveniu spôsobov dopravy nájdete ďalej v sekcii **[Detail dopravy](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy)**.

> **Tip**
>
> **Zjednodušte si zakladanie nových spôsobov dopravy pomocou služby [Shoptet Balíky](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-zakladne-informacie/).** Po [aktivácii služby Shoptet Balíky](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-aktivacia/) a jednotlivých dopravcov a ich prepravných služieb sa vám spôsoby prepravy so základnými údajmi a nastaveniami založia automaticky. Vám už potom stačí len pri jednotlivých prepravných metódach vyplniť ich [cenník](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#cennik-dopravy).

### Maloobchodné a veľkoobchodné spôsoby dopravy

Ak máte v e-shope aktivovanú rozširujúcu funkciu [Veľkoobchod](https://podpora.shoptet.sk/velkoobchod/), zobrazia sa vám v prehľade **Nastavenie → Doprava a platby → Spôsoby dopravy** dve záložky **Maloobchod** a **Veľkoobchod**. Ak máte v e-shope veľkoobchodných aj maloobchodných zákazníkov, môžete pre nich pomocou tejto funkcie nastaviť rôzne spôsoby dopráv, vrátane napríklad rozdielnych cien.

V prípade aktivácie veľkoobchodných spôsobov dopravy sa budú spôsoby dopravy zo záložky **Veľkoobchod** zobrazovať iba registrovaným a prihláseným zákazníkom, ktorí sú v nejakej [veľkoobchodnej zákazníckej skupine](https://podpora.shoptet.sk/skupiny-zakaznikov/). Všetkým ostatným registrovaným aj neregistrovaným zákazníkom sa budú zobrazovať spôsoby dopravy zo záložky **Maloobchod**.

![Záložka s veľkoobchodnými spôsobmi dopravy](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-04-sk.png)

Pre **aktiváciu veľkoobchodných spôsobov dopravy a platby** prejdite na záložku **Veľkoobchod**, zaškrtnite voľbu **Aktivujte nastavenie veľkoobchodnej dopravy a platby** a kliknite na **Uložiť**. **Voľba je spoločná pre dopravy aj [platby](https://podpora.shoptet.sk/platby/)**. Pri prvej aktivácii sa vám automaticky skopírujú všetky spôsoby dopravy a platby zo záložky **Maloobchod**.

## Detail dopravy

V detaile spôsobu dopravy môžete zmeniť všetky údaje o danom spôsobe dopravy. Do detailu dopravy sa dostanete z prehľadu **Nastavenie → Doprava a platby → Spôsoby dopravy** kliknutím na názov vybraného spôsobu dopravy.

### Nastavenie

**Názov**: Názov spôsobu dopravy sa zobrazuje zákazníkom v košíku a na [dokumentoch](https://podpora.shoptet.sk/fakturacia/) a tiež sa používa interne v administrácii (v [objednávkach](https://podpora.shoptet.sk/objednavky-zaklady/)). Odporúčame zvoliť stručný a výstižný názov.

**Popis**: Voliteľne môžete vyplniť krátky popis dopravy. Ten sa zákazníkom zobrazí v košíku po nabehnutí myšou na ikonu otáznika pri danom spôsobe dopravy.

![Nastavenie spôsobu dopravy v jeho detaile](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-05-sk.png)

**Prepravná spoločnosť**: Z ponuky vyberte príslušnú prepravnú spoločnosť (GLS, Packeta, Slovenská pošta, atď.), alebo typ dopravy (Osobný odber, Pokladňa, atď.).

**Prepravná služba**: Podľa zvolenej **Prepravnej spoločnosti** sa vám zobrazí ponuka jednotlivých prepravných služieb daného prepravcu. Pre správne zobrazenie spôsobu dopravy je vždy nutné vybrať nejakú prepravnú službu.

> **Tip**
>
> **V prípade, že využívate službu [Shoptet Balíky](https://www.shoptet.sk/shoptet-baliky/), vyplní sa vám názov, prepravná spoločnosť a prepravná služba automaticky po [aktivácii konkrétnej prepravnej služby](https://podpora.shoptet.sk/shoptet-baliky-aktivacia/).**

**Viditeľnosť**: Zaškrtnutím bude spôsob dopravy pre zákazníkov viditeľný (zobrazí sa im v košíku). Viditeľnosť môže ovplyvniť tiež [nastavenie cien](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#cennik-dopravy) a prípadne stav prepravnej služby.

#### Pokročilé

**Dopravca pre atypický produkt**: Ak má zákazník v košíku produkt, ktorý má vo svojom nastavení na záložke **Logistika** zaškrtnutú voľbu **Atypická doprava**, zobrazia sa v takom prípade zákazníkovi iba spôsoby dopravy, ktoré majú zaškrtnutú voľbu **Dopravca pre atypický produkt**. Takto označené spôsoby dopravy sa zobrazujú v ponuke dopráv vždy, teda aj v prípade, že v košíku nie je vložený žiadny atypický produkt.

[YouTube video](https://www.youtube.com/watch?v=hYJo4DkroZ8)

**Použiteľné pre zľavu doprava zdarma**: Ak túto voľbu zaškrtnete, bude daný spôsob dopravy zdarma v prípadoch, keď zákazník do košíka vloží produkt, ktorý má vo svojom nastavení zaškrtnutú voľbu **Doprava zdarma**. Podľa vášho [všeobecného nastavenia dopráv a platieb](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#vseobecne-nastavenia-doprav-a-platieb) sa zľava Doprava zdarma uplatní buď ak majú všetky produkty v košíku dopravu zdarma, alebo ak má aspoň jeden produkt dopravu zdarma.

### Možnosti platieb a logo

V sekcii **Možnosti platieb** zaškrtnite [spôsoby platby](https://podpora.shoptet.sk/platby/), pre ktoré sa môže daný spôsob dopravy zákazníkom ponúkať. Týmto spôsobom môžete nastaviť kombinácie konkrétnych doprav a platieb. Napríklad pre *Osobný odber* nedáva zmysel ponúkať ako spôsob platby *Dobierkou* a naopak pre doručenie do výdajného miesta nebudete chcieť ponúkať ako spôsob platby *V hotovosti pri prevzatí*.

![Možnosti platieb, ku ktorým sa má doprava zákazníkom ponúkať](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-06-sk.png)

V sekcii **Logo** môžete nahrať obrázok s logom vybraného spôsobu dopravy (obyčajne ide o logo prepravcu). Logo sa zobrazí zákazníkom v ponuke dopráv v košíku a môže slúžiť pre ich ľahšiu orientáciu. Obrázok loga je možné nahrať vo formátoch PNG, JPG, GIF alebo SVG a môže mať veľkosť maximálne 150x50 px.

## Cenník dopravy

Aby sa **spôsob dopravy** zákazníkom v košíku **zobrazil**, **musí mať v cenníku nastavenú nejakú cenu** – a to aj ak má byť doprava zdarma (teda s cenou €0).

![Cenník spôsobu dopravy – príklad dopravy zdarma od 100 € pre doručenie na Slovensko](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-07-sk.png)

V [detaile dopravy](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy) v sekcii **Cenník** nájdete záložky pre jednotlivé [krajiny doručenia](https://podpora.shoptet.sk/krajina-dorucenia/). Pre každú krajinu doručenia je možné (a nutné) nastaviť ceny zvlášť. Tým môžete vybrané spôsoby dopravy zobrazovať len pre určité krajiny, alebo pre jednotlivé krajiny nastaviť rôzne ceny v príslušnej [mene](https://podpora.shoptet.sk/meny/).

V prípade, že máte v e-shope [viac mien](https://podpora.shoptet.sk/meny/), je pre správne zobrazenie spôsobu dopravy **potrebné zadať ceny v každej mene zvlášť**. Je tiež **nutné dbať na prípadné kombinácie meny a krajiny doručenia**.

Ak by ste napríklad chceli umožniť zákazníkom z ČR platiť v EUR aj CZK, bolo by potrebné zadať do cenníka dopravy pre ČR ceny v oboch menách, inak by sa doprava v košíku nemusela správne zobraziť.

#### Úprava vytvorenej ceny

Upraviť pridanú cenu dopravy môžete kliknutím na ozubené koliesko pri vybranom cenovom rozpätí. Možnosti nastavenia sú rovnaké ako pri pridávaní novej ceny – podrobnosti nájdete ďalej v sekciách [Pridanie ceny](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#pridanie-ceny) a [Platnosť ceny](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#platnost-ceny--cena-podla-sumy-a-hmotnosti-objednavky).

### Pridanie ceny

**Cenu** spôsobu dopravy do cenníka pridáte v sekcii **Cenník** tlačidlom **Pridať**. Otvorí sa vám okno s možnosťami nastavenia. Ak chcete mať spôsob dopravy zadarmo, stačí iba vyplniť nulu do poľa **Cena** a kliknúť na **Uložiť**.

![Okno na pridanie novej ceny k doprave](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-08-sk.png)

**Krajina**: Vyberte, pre ktorú [krajinu doručenia](https://podpora.shoptet.sk/krajina-dorucenia/) sa má cena zobrazovať. Ceny môžete prípadne rozlišovať aj podľa **regiónov** (ak ich máte pre [krajinu doručenia](https://podpora.shoptet.sk/krajina-dorucenia/) nastavené).

**Cena**: Zadajte konkrétnu sumu. Pre dopravu zadarmo zadajte nulu (`0`).

**DPH**: Ak ste [platcami DPH](https://podpora.shoptet.sk/dane/), vyberte príslušnú sadzbu DPH. **Podrobnosti k spôsobu účtovania DPH pri dopravách nájdete v [článku Dane](https://podpora.shoptet.sk/dane/#sposob-uctovania-sadzby-dph-pri-doprave-a-platbe)**.

**Mena**: Ak máte v e-shope [viac mien](https://podpora.shoptet.sk/meny/), určite [menu](https://podpora.shoptet.sk/meny/) ceny. Pre správne zobrazenie spôsobu dopravy je **potrebné zadať ceny v každej mene osobitne**. Je tiež nutné dbať na prípadné kombinácie meny a krajiny doručenia.

### Platnosť ceny – cena podľa sumy a hmotnosti objednávky

Zákazníkom môžete ponúkať rôzne ceny dopravy v **závislosti od ceny objednávky** (napríklad čím drahšia objednávka, tým lacnejšia bude cena dopravy). Pomocou volieb **Cena od (vrátane)** a **Cena do** môžete určiť rôzne cenové úrovne dopravy. Stačí do týchto políčok zadať celkovú sumu objednávky, od (alebo do) ktorej sa má cena dopravy zobrazovať.

Ak si v [obecnom nastavení dopravy a platieb](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#vseobecne-nastavenia-doprav-a-platieb) aktivujete voľbu **Ceny dopravy a platieb závisia od hmotnosti objednávky**, bude možné ceny platieb rozlíšiť aj **podľa hmotnosti objednávky** pomocou volieb **Hmotnosť od (vrátane)** a **Hmotnosť do**.

Podmienky platnosti cenových rozmedzí dopravy môžete medzi sebou kombinovať – nastaviť platnosť ako podľa sumy, tak podľa hmotnosti objednávky. Ukážku takejto kombinácie nájdete ďalej v sekcii [Príklady nastavenia ceny dopravy](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#priklady-nastavenia-ceny-dopravy).

> **Upozornenie**
>
> **Cenové rozmedzia podľa sumy alebo hmotnosti objednávky musia na seba presne nadväzovať,** inak môže dochádzať k problémom so zobrazením spôsobu dopravy v košíku.
>
> Ak napríklad chcete mať ako hranicu dvoch cenových rozmedzí sumu objednávky 100 €, zadajte túto sumu u oboch cien do políčok *Cena od (vrátane)* alebo *Cena do*. Systém automaticky nastaví cenové rozmedzia tak, že pre objednávky do 100 € (napr. za 99,99 €) bude platná jedna cena dopravy, a pre objednávky od 100 € vyššie (napr. presne za 100 €) bude platná druhá cena dopravy.

[YouTube video](https://www.youtube.com/watch?v=b1E7HfC8zHw)

### Doprava zdarma od určitej sumy objednávky

Z praxe aj rôznych výskumov je dokázané, že ľudia **nakupujúci** na internete **neradi platia za dopravu**. Cena dopravy môže byť rozhodujúcim faktorom, či u vás zákazník objednávku dokončí. Jednou z ciest, ako **zákazníkov motivovať na nákup**, je ponúkať **dopravu zdarma od určitej sumy objednávky**. Nakupujúci často radšej nakúpia viac tovaru, aby na dopravu zdarma dosiahli, než aby museli za dopravu platiť.

#### Príklad nastavenia – doprava zdarma od 50 €

Povedzme, že máte v e-shope nejaký spôsob dopravy za 4 €. Pre objednávky v hodnote 50 € a viac by ste chceli túto dopravu ponúkať zdarma. Pre nastavenie prejdite do [detailu dopravy](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#detail-dopravy) do sekcie **Cenník** a pre vybranú [krajinu doručenia](https://podpora.shoptet.sk/krajina-dorucenia/) nastavte [dve cenové rozpätia](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#pridanie-ceny) podľa tabuľky nižšie:

| **Cena** | **Od čiastky** (vrátane) | **Do čiastky** |
| --- | --- | --- |
| 4 € | *prázdne políčko* | 50 € |
| €0 | 50 € | *prázdne políčko* |

#### Zobrazenie informácie o doprave zdarma

V prehľade **Nastavenie → Doprava a platby → Spôsoby dopravy** nájdete voľbu **Zobrazovať zákazníkom informáciu o doprave zdarma**. Zaškrtnutím tejto voľby sa bude zákazníkom v košíku zobrazovať informácia o tom, či už na dopravu zdarma dosiahli, alebo za koľko ešte musia nakúpiť, aby mali dopravu zdarma.

![Prehľad dopravy zdarma podľa sumy objednávky](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-09-sk.png)

![Príklad zobrazenia informácie, za koľko je potrebné nakúpiť na dosiahnutie dopravy zdarma](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-10-sk.png)

V prípade, že máte v e-shope aktívnu funkciu [Rozšírená objednávka](https://podpora.shoptet.sk/rozsirena-objednavka/), bude sa informácia o doprave zdarma zobrazovať zákazníkom ihneď po vložení produktu do košíka.

![Zobrazenie informácie, za koľko je potrebné nakúpiť na dosiahnutie dopravy zdarma, pri využití funkcie Rozšírená objednávka](https://res.cloudinary.com/shoptet/image/upload/podpora/contents/sk/shipping-11-sk.png)

### Príklady nastavenia ceny dopravy

#### Príklad 1 – osobný odber na pobočke zdarma

Ak chcete nejaký spôsob dopravy – ako napríklad osobné vyzdvihnutie na pobočke – ponúkať zákazníkom úplne zdarma, stačí v cenníku vytvoriť jednu cenu a u nej vyplniť nulu (`0`) do políčka **Cena**.

| **Cena** | **Od čiastky** (vrátane) | **Do čiastky** |
| --- | --- | --- |
| €0 | *prázdne políčko* | *prázdne políčko* |

Spôsob dopravy typu osobný odber (prepravná spoločnosť aj služba sú nastavené na *Osobný odber*) náš systém automaticky vynechá zo [zobrazovania informácií o doprave zdarma](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#doprava-zdarma-od-urcitej-sumy-objednavky).

#### Príklad 2 – GLS na adresu od 100 € zadarmo

V e-shope máte spôsob dopravy *GLS na adresu* (prepravná spoločnosť GLS a služba Business Parcel) za 4,95 €. Vašich zákazníkov chcete motivovať k dokončeniu objednávky a k väčšej útrate, a preto pre objednávky nad 100 € budete ponúkať **dopravu zdarma**. V takom prípade nastavte dve cenové rozhrania:

| **Cena** | **Od čiastky** (vrátane) | **Do čiastky** |
| --- | --- | --- |
| 4,95 € | *prázdne políčko* | 100 € |
| €0 | 100 € | *prázdne políčko* |

Zákazníkom sa v košíku zobrazí cena dopravy *GLS na adresu* automaticky podľa sumy objednávky – do 100 € za 4,95 €, od 100 € vyššie potom zadarmo.

Odporúčame v takom prípade zákazníkom [zobrazovať informácie o doprave zdarma](https://podpora.shoptet.sk/dopravy/#doprava-zdarma-od-urcitej-sumy-objednavky), aby ľahko videli, za koľko ešte musia nakúpiť pre dosiahnutie na dopravu zdarma.

#### Príklad 3 – Slovenská pošta na adresu od 100 € zdarma, ale iba do 30 kg:

Dopravu zdarma pre objednávky nad 100 € chcete ponúkať aj pri doprave *Slovenská pošta na adresu* (prepravná spoločnosť Slovenská pošta a služba Balík na adresu). Pretože ale máte v e-shope aj veľmi ťažké produkty a Slovenská pošta má hmotnostný limit na jeden balík 30 kg, musíte pre ťažšie objednávky pri Slovenskej pošte platiť viac (drahších) balíkov. Dopravu zdarma od 100 € tak budete chcieť ponúkať iba do 30 kg celkovej hmotnosti objednávky. Nad 30 kg potom zostáva cena dopravy rovnaká.

V takom prípade by ste nastavili tieto cenové rozmedzia:

| **Cena** | **Od čiastky** (vrátane) | **Do čiastky** | **Od hmotnosti** (vrátane) | **Do hmotnosti** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 4,95 € | *prázdne políčko* | 100 € | *prázdne políčko* | 30 kg |
| €0 | 100 € | *prázdne políčko* | *prázdne políčko* | 30 kg |
| 4,95 € | 100 € | *prázdne políčko* | 30 kg | *prázdne políčko* |

#### Príklad 4 – Packeta výdajné miesta podľa hmotnosti a čiastky objednávky:

V poslednom príklade si ukážeme komplexné nastavenie dopravy *Packeta výdajné miesta* (prepravná spoločnosť Packeta, prepravná služba Pobočky a boxy). Tú budete chcieť ponúkať kvôli poisteniu zásielok iba pre objednávky do čiastky 800 €, a kvôli limitu výdajných boxov iba do celkovej hmotnosti 15 kg. Zároveň budete chcieť mať dve rôzne ceny podľa hmotnosti zásielky – do 5 kg lacnejšia, a od 5 kg do 15 kg drahšia. A aj pri tomto spôsobe dopravy budete chcieť zákazníkom ponúkať dopravy od 100 € zdarma.

Nastavenie cenových rozpäťí by v takom prípade vyzeralo nasledovne:

| **Cena** | **Od čiastky** (vrátane) | **Do čiastky** | **Od hmotnosti** (vrátane) | **Do hmotnosti** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 2,90 € | *prázdne políčko* | 100 € | *prázdne políčko* | 5 kg |
| 4,10 € | *prázdne políčko* | 100 € | 5 kg | 15 kg |
| 0 € | 100 € | 800 € | *prázdne políčko* | 15 kg |

Pri tomto nastavení sa zákazníkom daný spôsob dopravy zobrazí len pri objednávkach Cena do 800 € alebo hmotnosti 15 kg. Nad tieto limity sa doprava zákazníkom vôbec nezobrazí.

## Všeobecné nastavenia dopráv a platieb

V administrácii e-shopu v **Nastavenie → Doprava a platby → Nastavenie dopráv a platieb** nájdete všeobecné nastavenia dopravy a [platieb](https://podpora.shoptet.sk/platby/).

**Ceny dopravy a platieb sú závislé od hmotnosti objednávky**: Po zaškrtnutí voľby sa bude do novovytvorených objednávok prenášať aj hmotnosť produktov. Pri doprave a platbách bude možné určovať ceny – a teda aj samotné zobrazenie spôsobov dopravy a platby – aj podľa celkovej hmotnosti objednávky.

**Štandardná hmotnosť produktu**: Umožňuje vám zadať predvolenú hmotnosť produktov (alebo variantov produktov), ktoré nemajú žiadnu hmotnosť nastavenú.

**Zobraziť predvolenú hmotnosť v objednávke**: Určuje, či sa má u produktov bez zadanej hmotnosti použiť **Štandardná hmotnosť produktu**. Ak voľbu zaškrtnete, budú mať produkty bez zadanej hmotnosti v nových objednávkach predvolenú hmotnosť. Ak zostane voľba nezaškrtnutá, budú mať produkty bez zadanej hmotnosti v nových objednávkach nulovú hmotnosť.

**Aktivovať dopravu zadarmo** a **Aktivovať platbu zadarmo**: Určite, ako má e-shop pracovať so zľavami *Doprava zadarmo* alebo *Platba zadarmo*. Na výber máte dve možnosti – *ak majú všetky produkty dopravu/platbu zadarmo*, alebo *ak má aspoň jeden produkt dopravu/platbu zadarmo*. Podľa zvolenej možnosti bude na uplatnenie zľavy buď stačiť mať v košíku aspoň jeden produkt s označenou voľbou *Doprava/Platba zadarmo*, alebo sa zľava uplatní len v prípade, že budú mať voľbu *Doprava/Platba zadarmo* označenú všetky produkty.

**V košíku skrývať nezvolené dopravy a platby**: Po zvolení spôsobu dopravy (alebo platby) sa ostatné spôsoby zákazníkom v košíku skryjú.

**V košíku aktivovať "Najlacnejšie doručenie na adresu"**: Týka sa iba spôsobov dopravy s doručením na adresu (nie do výdajných boxov a miest). Po zaškrtnutí sa všetky spôsoby dopravy s doručením na adresu zákazníkom zobrazia pod jednou položkou **Najlacnejšie doručenie na adresu**. Keď si zákazník túto možnosť dopravy vyberie, použije sa do objednávky tá prepravná služba, ktorá bude mať najnižšiu cenu. Ak bude mať viac prepravných služieb rovnakú cenu, určí sa konkrétna prepravná služba podľa priority (poradia) spôsobov dopravy v prehľade **Nastavenia → Doprava a platby → Spôsoby dopravy**.

#### Možnosti a dátum doručenia

Pri produktoch je možné zobrazovať aj možnosti a predpokladaný dátum doručenia. Predpokladaný **dátum doručenia** vychádza z nastavení [dostupnosti](https://podpora.shoptet.sk/dostupnosti/) produktu. **Možnosti doručenia** zákazníkom zobrazia prehľad, ktoré spôsoby dopravy a za akú cenu môžu pri danom produkte využiť. Podrobnosti nájdete v článku [Možnosti dopravy](https://podpora.shoptet.sk/moznosti-dopravy/).